第8回 コンサル泣かせの現場 “小さな王国”の弊害中堅・中小企業のITコンサルティングをやっていると，同じような問題に突き当たることが多い。筆者がよく遭遇する問題を三つ挙げるなら，（1）社長だけが突出して問題意識を持っている，（2）何事にもルーズな社風が根付いている，（3）ITの管理者が小さな王国を作っている，である。どれも簡単には解決できない難問であり，この三つに共通する弊害はエンドユーザーが動いてくれないことである。 （1）の場合は社長と社員との間に意識の温度差がある。「また社長の道楽が始まった。今度はITコンサルタントを連れてきて，経営の情報化をやるんだってよ」といった感じで自発的に動いてくれない。 （2）も深刻である。会議に人が集まらない。5分10分の遅れは全く気にせず，不参加でも事前に何の連絡もない。「Aさんは？」「外出しているみたいです。そういえば，会議に出られないと伝言がありました」といった体たらくである。会議で決めた翌週ま
