ドコモ、spモードの障害で最大270万人に影響
NTTドコモは、11月14日の18時1分～19時43分にわたり、spモードサービスが利用しづらい障害が発生したことを発表した。全国の最大270万人に影響が出た可能性があり、同日の20時30分時点で480件の問い合わせがあったとしている。ドコモは8月にも通信設備の故障でネットワーク障害を起こしている。 障害の原因は、spモードの運用・監視をする保守ネットワーク設備の増設工事の際に、一部の設定漏れがあり、保守ネットワークに輻輳が発生。その輻輳が商用ネットワークにも波及し、spモードメールなどのサービスがつながりにくくなった。 今回の障害についてドコモは「設定漏れがなぜ起きたのかということも含めて、全体のプロセスを確認している」とコメント。より詳細な原因を特定次第、再発防止に向けた対策を打ちたいとしている。
ドコモ、「ご利用料金のご案内」の郵送終了 オンラインに一本化
ドコモは、携帯電話の月額利用料金をクレジットカードで支払っている顧客に送付している「ご利用料金のご案内」の郵送を、来年2月請求分からとりやめる。 NTTドコモは11月5日、携帯電話の月額利用料金をクレジットカードで支払っている顧客に送付している「ご利用料金のご案内」の郵送を、来年2月請求分（1月利用分）からとりやめると発表した。オンラインで確認できる「eビリング」に一本化する。 紙の利用を削減し、環境負荷を低減する狙いとしており、年間約2800トンの資源を削減できるとしている。eビリングの利用割引は従来、1請求当たり105円だったが、3月請求分（2月利用分）から、1回線当たり21円に変更する。 関連記事 ソフトバンク、「オンライン料金案内」を基本サービスに ソフトバンクモバイルは、携帯電話やPCからネット経由で請求書を閲覧する「オンライン料金案内」を基本サービスにすると発表した。2007年
ドコモ、減益見通しに 販促強化でコスト投入「iPhone 5の影響は想定より強め」
ドコモの今期は減益の見通しに。将来戦略に向けてスマホ拡販へ販促費を積み増すため。ライバル2社が発売したiPhone 5の影響は「想定より強め」という。 NTTドコモは10月26日、2013年3月期（2012年度）の業績予想を修正し、営業利益は前回予想から800億円減の8200億円になると発表した。前期比で6.2％の減益となる。ライバル2社からiPhone 5が登場するなど競争が激化する中、コストをかけてスマートフォンの販売促進に取り組むため。 ドコモはサービス業への脱皮を加速しており、コンテンツ配信やECなどの新領域で2015年度に約1兆円の収入を目標に掲げる。そのカギとなるのがスマートフォンユーザーだ。「スマートフォンは『ドコモクラウド』などサービスの成長の基盤。スマートフォンのユーザーベースを早期に拡大したい」（加藤薫社長）としている。 MNP（番号ポータビリティ）では4～6月期に約2
ドコモ、モバイルサイト登録の手間を省く「ドコモかんたん入力」を提供
NTTドコモは10月18日、モバイルサイト提供事業者向けに「ドコモかんたん入力」を10月23日から提供すると発表した。携帯電話とスマートフォンの両方に対応している。 ドコモかんたん入力を導入したモバイルサイトでは、ユーザーの契約情報をもとにした「ドコモかんたん入力用プロフィール」を引用し、氏名や住所などの情報を簡単に入力できるという。ユーザーの事前申し込みや設定は不要で、無料で利用できる。 モバイルサイト提供事業者への導入については、初期費用が無料。月額費用は、基本料金にトランザクション料金が加わる。基本料金は1カ月あたり5万2500円。トランザクション料金は1カ月あたり4万2000円から。2013年3月31日までに申し込むと2万9400円に割り引く。 ドコモかんたん入力はすでに、ファッション・コ・ラボが運営する通販サイト「ファッションウォーカー」、東急ホテルズ、らでぃっしゅぼーやの会員登
視線の動きや握力でスマホを操作--CEATEC 2012で見たドコモ最新技術
最先端IT・エレクトロニクスの展示会「CEATEC JAPAN 2012」が幕張メッセで開幕した。10月2～6日まで開催され、10月3日からは一般入場も開始されている。ここではモバイル分野の中から、NTTドコモのブースの展示内容をチェックしていきたい。 2012年冬モデルがずらり勢ぞろい まずブースの入り口で目を引いたのは、2012年冬モデルの中から一部機種を抜粋した先行展示だ。ショーケース内に展示されていたのは、“ONE PIECEスマホ”として話題の「N-02E ONE PIECE」に加え、ディズニーとコラボした「Desney Mobile on docomo N-03E」、Xperia Vの日本市場向けとして注目を集めるLTE対応モデル「XPERIA AX SO-01E」、画面サイズが5.5インチに拡大した「GALAXY Note II SC-02E」の4モデル。これらは10月11日
ドコモ、新FOMAモジュール開発--緊急速報やGPSにも対応
NTTドコモは10月1日、FOMAユビキタスモジュール「FOMA UM03-KO」を開発したと発表した。2013年1～3月に発売する。 FOMAユビキタスモジュールは、携帯電話の無線部とデータ通信アダプタ機能を一体化した小型モジュール。同社はこれまで、ガスや電力の遠隔検診、タクシーやバスの運行管理、電光掲示板への動画コンテンツ配信、自動販売機の在庫管理などへの提案を進めてきた。 今回開発したFOMA UM03-KOは、従来のパケット通信機能や音声通話機能などに加えて、緊急速報「エリアメール」のすべての配信情報（緊急地震速報、津波警報、災害・避難情報）に対応した。 FOMA UM03-KOを組み込んだ機器の位置情報が確認できる「位置測位機能」、送信最大5.7Mbps、受信最大7.2Mbpsの高速通信も利用できるほか、モジュール内にアプリケーション実行環境を搭載し、組み込みやすさが向上している
ドコモ、フォトストレージサービスを9月20日から--無料で5Gバイト
NTTドコモは9月18日、写真や動画をクラウド上に保存できるストレージサービス「フォトコレクション」を9月20日から提供すると発表した。料金は無料で、容量は5Gバイトまで。 フォトコレクションは、クラウドサービス「ドコモクラウド」のサービスメニューの一つとして提供する。スマートフォンやタブレットで撮影したデータが自動的にアップロードされ、各デバイスから閲覧できる。データの送信先を「お便りフォトパネル」に設定することも可能だ。 対応機種は、2012夏秋モデルのスマートフォンとタブレット、または、Android 4.0以上へバージョンアップした端末となっている。PCからの自動アップロードも利用でき、対応OSはWindows XP/Vista/7だ。
ドコモspモードで他人の設定変更可能な不具合、ソフト更改ミスが原因
ドコモ「spモード」で他人のメールアドレス設定などが閲覧・変更可能になる不具合が起きた問題は、設定サーバのソフトウェア更改時にミスがあったのが原因と公表。 NTTドコモのスマートフォン向けサービス「spモード」で先月、他人のメールアドレス設定などが閲覧・変更可能になる不具合が起きた問題で、同社は8月7日、設定サーバのソフトウェア更改時にミスがあったことが原因だと発表した。 不具合は7月25日午前1時41分～午前9時14分に発生。「spモード各種設定」の設定情報がほかのユーザーに閲覧・変更可能になる不具合が一部ユーザーで起き、約780人のメールアドレス設定、spモードパスワード、Wi-Fiパスワードが変更され、約4600人の迷惑メール設定などが変更されたという。 同社によると、spモードのシステムは、契約者の増加に対し、同じ機能を持つサーバ群を増設することで対応している。全国のユーザーは「A
ドコモ、相次ぐ通信障害を謝罪--原因と対策を発表
NTTドコモは8月7日、都内で記者会見を開き、7月25日に発生したspモード設定サイトにおける障害と、8月2日に発生した通信障害を謝罪するとともに、今後の対策を発表した。すでに総務省には障害を報告済みだという。 会見に出席したNTTドコモ代表取締役副社長の岩崎文夫氏は、「今年のはじめに発生した一連の通信障害およびそれに対する対策をしっかりやってきたつもりだったが、今回また通信障害を起こしてしまったことを大変申し訳なく思っている」と謝罪。改めて再発防止につとめるとした。 「spモード」のメアドが他人に変更される障害 7月25日の午前1時41分～9時14分に発生したのが、一部ユーザーの「spモード」の設定情報が、他のユーザーから閲覧・変更可能になってしまう事象。原因は、spモードの設定変更サイトへのアクセスを管理するサーバで、ソフトウェア更改を行った際に、データ設定に誤りがあったためとしている
ドコモ、「spモード」で他人のメアド変更できる障害
NTTドコモは、「spモード」を利用する一部のユーザーの設定情報が、他のユーザーによって変更されてしまう事象が、7月25日の午前1時41分～9時14分にかけて発生したことを発表した。同日の13時37分時点で障害は解消している。原因は、spモードのソフトウェア更改に伴うサーバのデータ設定の誤りとしているが、「具体的な原因については現在解析中」（ドコモ広報）としている。 spモードのユーザーは、設定情報サイトでメールアドレスやパスワード、Wi-Fi設定などを変更できる。今回のケースは、たとえばAさんが自分のメールアドレスを変更しようとして設定情報サイトへアクセスしたところ、ドコモのサーバの設定の誤りによって、Bさんのページにアクセスしてしてしまうという障害だった。設定の変更には4桁の暗証番号が必要になるが、偶然にも一致してしまった場合、他人の情報を書き換えることができてしまう。 同社によれば、
ドコモ、百度との合弁会社への払い込み完了--中国本土でコンテンツなど提供
NTTドコモは7月13日、中国の大手ネット検索事業者Baidu（百度）と共同で設立した合弁会社「百度移信網絡技術」（百度移信）に対して、持分比率20％にあたる2250万ドル（約17億8000万円）の出資が完了したことを発表した。 NTTドコモと百度は1月31日に、携帯電話向けサービスやデジタルコンテンツを中国本土で提供することで合意。今後は百度移信を通じて、これらの事業を拡大していく構えだ。 具体的には、NTTドコモが日本市場で培った付加価値サービスのノウハウ、中国での百度のブランド力やユーザー基盤などを活用し、百度移信の提供サービスなどを充実させるという。 8月からは百度移信のプラットフォームで、日本のコンテンツを提供する予定。第1弾サービスとして、中国語に翻訳したコンテンツをディー・エヌ・エー（DeNA）から展開するとしている。
ドコモがEC事業に参入する狙い--キャリアならではの強みとは
2012年に入り、NTTドコモがコマース事業に本腰を入れている。1月30日に有機野菜や無添加食品の宅配サービス「らでぃっしゅぼーや」の買収を発表したほか、6月11日には、音楽・映像ソフトを販売する「タワーレコード」を子会社化すると発表している。 同社は、2009年にテレビ通販のオークローンマーケティングを子会社化しているが、それ以降は目立ったECの取り組みなどは行ってこなかった。そんなドコモが、なぜ今年に入り次々と物販を強みとする企業を買収しているのか。ドコモ執行役員 マルチメディア担当 スマートコミュニケーションサービス部長の阿佐美弘恭氏に狙いを聞いた。 ECはスマホでブレイクする ドコモがEC事業に注力する理由の1つとして挙げられるのが、急速なスマートフォンの普及だ。阿佐美氏は、既存のデバイスと比べてスマートフォンはネットショッピングに向いており、端末の普及にともない、ECを展開するた
ドコモ、タワーレコードを子会社化--コマース事業強化へ
NTTドコモは6月11日、音楽、映像ソフト販売のタワーレコードを子会社化すると発表した。スマートフォンやタブレット端末等の普及拡大により成長が見込めるコマース事業の強化を狙う。 両社は2005年から資本提携していたが、この度ドコモがタワーレコードの株式を追加取得し、子会社化を決定したとのこと。取得完了日は7月中旬を予定しており、これによりドコモの出資比率は42.1％から50.3％に引き上げられる。 タワーレコードは全国89店舗を持ち、映像、音楽ソフト販売の大手。ドコモでは、今回の子会社化によりスマートフォンなどのモバイルとのシナジーを図ることで、CD、DVDの店舗販売に加えて、インターネットによるCD、DVDの販売などコマース事業への進出を加速させるとしている。
ドコモ、通訳電話の第2回試験提供を開始--モニター1万人を募集
NTTドコモは5月14日、異なる言語で会話できる「通訳電話サービス」の第2回試験提供を実施することを発表した。期間は6月1日から9月30日まで。 今回の試験提供では、第1回のモニターによる要望を受け、（1）翻訳結果が表示された後に、画面上のリピートボタンを押すことで、翻訳結果を再び読み上げる機能、（2）サービスを利用する際に、音声着信を待つ必要がない「対面利用」という2つの機能を追加した。 モニターの数は、第1回試験提供の10倍となる約1万人の予定。対応機種はAndroid OS 2.2以上を搭載したスマートフォンおよびタブレットで、個人の場合は各端末から「通訳電話サービス紹介サイト」にアクセスして申し込める。 対応言語は、音声着信が必要な遠隔利用の場合は3カ国語（英語、中国語、韓国語）、対面利用の場合は10カ国語（英語、韓国語、中国語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、イタ
ドコモ、イタリアのボンジョルノを買収へ
NTTドコモは5月14日、欧州最大規模のモバイルサービス事業者Buongiorno S.p.A.の株式公開買付けを実施すると発表した。NTTドコモのドイツ子会社DOCOMO Deutschland GmbHを通じて実施する。3分の2超の株式取得を目指しており、NTTドコモによる事実上の買収となる。 Buongiorno S.p.A.は、モバイルコンテンツの配信やプラットフォームサービスの提供および運営を行う企業。今後、株式公開買付けを実施した際は、イタリア現地で公告を行う予定。なお、Buongiorno S.p.A.の筆頭株主であるMauro Del Rio氏は、今回の株式公開買付けについて、保有株式応募を確約しているという。 株式公開買付けの目的について、ドコモは「国内外で培ったモバイルビジネスの実績やノウハウと、Buongiorno S.p.A.が保有する事業基盤を生かした展開を進める
ドコモが「2012.5.16 Coming Soon」のティザー動画を公開 2012年スマートフォン夏モデル発表か|ガジェット通信 GetNews
NTTドコモは、5月7日に『YouTube』の公式チャンネルでティザー動画を公開しました。「2012.5.16 Coming Soon」の文字から、2012年夏モデル発表会の予告とみられます。 ティザー動画は、ひとつの円がさまざまな色の円に分裂し、それぞれの円が人の形になっていくという内容。 「So many people, so many colors」のコピーが表示された後、「2012.5.16 Coming Soon」と表示され、動画は終了します。 NTTドコモのウェブサイトでは、「2012年夏モデル 新商品・新サービス発表会」の告知ページが開設され、5月16日（水）12時までのカウントダウンがスタートしました。この動画は発表会の告知ムービーということで間違いなさそうです。 「So many people, so many colors」のコピーは何を示しているのでしょう？ 日本語で
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NTTドコモ新社長に加藤薫氏--山田氏は相談役へ
