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おもてなしとあるあるに関するkgbuのブックマーク (2)

  • 海賊版に手を出す人は「サービスの行き届いていない顧客」 | スラド YRO

    家記事によると、米国の南メソジスト大学にて行われた「TVゲームの法律とビジネスに関する国際サミット」(International Summit on the Law and Business of Video Games)の講演にて、Valve Software社のJason Holtman氏が海賊版ついて自身の見解を述べたそうだ。 氏はこの講演で、「業界的には海賊行為が蔓延していると考えられがちだが、海賊行為を行う人というのは実際にはサービスが充分に行き届いていない顧客である」との見方を明らかにした。このような視点で考えれば、企業が利益を得られるアプローチも自ずと見えてくるという。 例えばロシアの場合、メディアを通して新しいゲームについて知ったとしても『ロシアでは6ヵ月後に発売される・・・かもしれない』という状況に置かれることが多い。興味を持ったプレイヤーはどうにか手に入れようとし、結

    kgbu
    kgbu 2009/01/22
    海賊版を買うお客そのものを翻意させられないかもしれないが、なんらかのニーズがあることは明白なわけだから、努力に値するわけだ。
  • 金融そして時々山: アマゾンで本を売るコツ

    金融そして時々山 山好き金融マンのホームページ 余り日のマスコミが取り上げない視点から経済と金融を語るページです そして時々山やアウトドア・町歩きを語ります 最近アマゾンに出展する中古が良く売れるようになった。今日も帰宅後メールを開くと「が売れたのですぐ送ってください」というメールがアマゾンから届いていた。売りに出していたは「イギリス経済 再生の真実」日経済新聞社1700円。これを1,500円で売りに出していたところ数日で買い手が付いたのには当に驚いている。新品価格と中古価格の接近度合いが高く、私が過去アマゾンで売ったの中で最高に回収率が良い。 私は仕事柄?この手の経済はよく買う方だが、買ったを長年使うかというと必ずしもそうではない。経済や政治を取り上げたの旬(しゅん)は短い。年月に耐えられるは多くないのだ。そこで最近は読みたいが出たらサッと買って、必要な情報

    kgbu
    kgbu 2008/02/01
    顧客の期待を上回るサービスが大事。たとえば中古本販売をamazon経由でするなら、出荷を素早くするだけでだいぶ評価が異なる。これは販売のサイクル短縮=在庫縮小にもつながるし、価格のプライムにもなる、とか。
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