Amazonが中小企業に向けて、受注処理、在庫管理、出荷、カスタマーサービスなどを代行するサービスを提供する。 米Amazonは9月19日、中小企業を対象に、受注処理、カスタマーサービス、在庫管理などの代行サービス「Fulfillment by Amazon」「WebStore by Amazon」を提供すると発表した。 Fulfillment by Amazonは、Amazonの受注処理およびカスタマーサービスのインフラに企業がアクセスできるようにし、一方で顧客がこれら企業から購入する場合にも、Amazon.comから購入するのと同レベルのサービス(一定料金以上の購入の際は配送料無料など)が受けられるようにする。在庫管理、梱包、出荷はAmazonが代行。Amazonが企業に課す料金は、手数料が1商品当たり50セント、さらに重量1ポンドにつき40セント。在庫管理費は1立方フィート当たり月額
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