「音声＋スマート」の新成長戦略 (3)スマート – EBook2.0 Magazine出版におけるデジタルが「フォーマット」だけに止まらないことは本誌がしつこく言ってきた。とはいえ、そこを越えなければ何も始まらないことも動かし難かった。Kindleの10年は、版に縛られたグーテンベルク以来の出版がもはや規範ではなく、回帰も不可能であることを示した。最初に独立したのはオーディオブックだが、影の主役が「スマート」であったことは見逃せない。 顧客第一に最適化したアマゾンのAI 筆者は「ダイナミックでインテリジェント」な出版を目指してきたのだが、これらのキーワードはもっぱらWebで進化し、有償コンテンツ（商業出版）ではほとんど進まなかった。Kindleは積年の課題をほぼ解消したが、そのやり方は既存の出版エコシステムの外に新しい（仮想的）出版＝読書空間を構築するという予想外のものだった。それを可能にしたものこそ「スマート＝AI」である。アマゾンのAIは「顧客第一」という明確なフォーカ
