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接客に関するstyle_blueのブックマーク (3)

  • IT駆使して人気だった「ブルースターバーガー」なぜ閉店? プロが指摘する「接客不要」の落とし穴(ITmedia ビジネスオンライン) - Yahoo!ニュース

    焼肉のファストフード「焼肉ライク」で、コロナ禍を吹き飛ばす快進撃を続けるダイニングイノベーション(東京都渋谷区)。同社が低価格・高品質のハンバーガーに挑んだ「ブルースターバーガー」が7月31日に全店閉店した。 【画像】店舗内部と商品(全15枚) ブルースターバーガーは、2020年11月10日、東京・中目黒の山手通り沿いに誕生。オープン当時は店の前に黒山の人だかりが連日できるほどのすさまじい人気。それが半年ほどは続いただろうか。目標とした全国2000店もすぐに達成できそうな勢いを感じた。 しかし、店舗数は思ったように伸びず、今年になって次々に閉店。最後まで残っていた創業店の中目黒店も閉店してしまった。わずか2年足らずの短いブランドの命をあっけなく終えた。 ブルースターバーガーは、ITを駆使した「超スマートモデル」が特徴。オーダー・決済・受け取りまで、全てを完全非接触で実現する、ニューノーマル

    IT駆使して人気だった「ブルースターバーガー」なぜ閉店? プロが指摘する「接客不要」の落とし穴(ITmedia ビジネスオンライン) - Yahoo!ニュース
    style_blue
    style_blue 2022/08/17
    ほえー外食産業がいまそんなにバーガーショップ開いてたの知らんかった。IT化とDXの混同かなるほど、接客サービスの根底にどうしようもなくある泥臭い所を全く読めてなかった感じもする。
  • 再来店を促進する飲食店員さんの一言 | SUN MEDIA|販促のまとめ

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    再来店を促進する飲食店員さんの一言 | SUN MEDIA|販促のまとめ
    style_blue
    style_blue 2012/05/05
    うへぇ、気持ち悪ぃ。愛情込めるのは勝手だけど言葉に出されると薄っぺらいし異様だ。日本人は過剰品質に慣れちゃってるの今の時代に即してないと思うんだ、間違いさえなけりゃ価格相応に素っ気なくてもいいよ。
  • 牛丼屋で接客の達人のおばちゃんに会った - G.A.W.

    引越し遍歴パートⅡ 2018年に「上京して10年で引越しを6回した」というブログを書いた。 月日は流れ、あれから6年…さらに2回の引越しをした。ホテル暮らしも含めると3回かもしれない。 前回の記事では主に神奈川〜千葉〜東京の引越し事情を書いた。関東の浅瀬でちゃぷちゃぷ遊んでいたに過…

    牛丼屋で接客の達人のおばちゃんに会った - G.A.W.
    style_blue
    style_blue 2011/01/01
    素晴しい。むかしのバイト先で超混雑時間帯のホールを2人(通常4人)で仕切ってた時あったけど、その時一緒だったお姉さんがこんな感じの人で、最初厳しくて嫌いだったんだけど2人で回せるほど鍛えてくれて惚れた。
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