ビジネスプロセス改善プロジェクトが失敗する5つの理由

どれだけ固い決意があっても、またどれだけ実績のあるビジネスプロセス改善プロジェクトであっても失敗する可能性はある。以下では、そういった失敗にいたる5つの理由を解説するとともに、失敗を避けたいと考えている最高情報責任者（CIO）に向けたアドバイスを提供する。 多くのCIOは自らの部門を、あらゆる権利や特権を保持した「ビジネスイネーブラー」（業務の可能性を拓く部門）や「ビジネスマルチプライヤー」（業務実績を増幅する部門）という地位に引き上げる機会を探し出そうとている、あるいは見つけ出している。ここでの権利や特権には、ビジネスパートナーからより深い尊敬を集める、そしてIT予算の削減を完全に防げない場合であっても、そういった予算削減によって見込まれる影響をより深く理解できるようになるということもしばしば含まれている。 こういった取り組みの多くは、既存の仕事の効率を向上させるために考え出されるビジネ