日本マクドナルド報道とネットの反応に感じる違和感

マクドナルドの業績悪化のニュースが頻繁に聞こえてくる。それは良いとして不思議なのが、反応の多くが「批判」であり（ヤフコメは勿論、はてブもそうである）、さらに批判の多くは「昔は良かったマクドナルドが今はこんなに・・・」という文脈なことである。「良かった昔のマクドナルド」は藤田田のマクドナルドであり、原田泳幸のマクドナルドである。そう。それはそれで皆さんが叩きまくった両社長のマクドナルドである。 たしかに藤田田、原田泳幸両氏は、終盤では手法が消費者から飽きられアイディアは枯渇し、施策の迷走が見られ、その印象から今では全否定のような書き込みも目立つが、日本マクドナルドを実力値以上に牽引してきた手腕は確かにあると思われる。日本の外食というのは生き馬の目を抜く業界である。古いビジネス流行語で言えばレッドオーシャンの代表格といえる。参入障壁がもっとも低い業界であり、個人経営店が大規模資本のチェーン店を

[camellow]

別にマクドナルドの経営を叩いてるんじゃないんだよ。それぞれの思い出の中で輝いてるあのマクドナルドの影を追いかけたいだけなんだよ。わかってくれよ。

[ustam]

マクドナルドは別に劣化してるわけじゃないんだよ。何十年も低品質のまま変わらないから干されてる。一方競合であるコンビニ飯などは日進月歩で進化し続けている。

[SyncHack]

因果応報というかメシウマが染み付いてんだよこの民族。他人が落ちぶれる様は特に好物。いずれアマゾンやセブンの経営が落ちぶれたのを確認したら、労働者を軽んじた罰だと言い出す。

[cider_kondo]

何度かブコメに書いてるが、自分の感覚もこんな感じ。日本は中食市場が異常発達しすぎてテイクアウトがさっぱりなのも痛い。町中からの撤退はやむなしだろう。郊外でやり直せるかは謎だが他に可能性が無いのも事実

[gnta]

ネットで批判ばかり目につくのはマクドナルドの主要な顧客が「批判することで偉くなった気になって悦に入るような層」っていうのが大きいと思う

[Caerleon0327]

全体的に叩きたいだけなんだよね。これって、ソニーとかの日本の家電メーカーに対する批判にも言える。

[type-100]

ネットでは原田氏が悪役にされてるのが多い気がするのだが

[hungchang]

賢い人は誰もわからないマック主客層の非合理的行動を、短期的施策をくり返しながらうまく掴んでいった原田氏の手腕は並大抵ではない。海外比較はよくわからないが、たとえば米でのマックはどの立ち位置なんだろう。

[xes4]

藤田を叩いてたのは銀行・株主・マクド本社。消費者は歓迎。原田を叩いてたのは消費者。銀行・株主・マクドは歓迎。どちらからも見捨てられてるのがカサノバ。

[kash06]

各数字を洗ってない私が本来何かを言うべきではないだろうけど、元増田の感触の方が納得できる。

[asakura-t]

記事読んで「松屋は？」と思ったけど、↓ブコメによると調子いいのね（ココイチも）。

[Listlessness]

ファミレスも子どもによそ行きの服を着させるような場所だったんだよね

[YSK1220062]

しゃーないよ。

[Iridium]

適正な店舗数になっていく過程な気がする。今の店舗数は需要に対して多すぎでしょ。普段そんなにハンバーガー食べたくないし

[jaikel]

確かに80年代といったらマックなんざ札幌まで出なきゃお目にかかれない代物だったしな。苫小牧の高校生にはロッテリアとドムドムしかなかったのだ。

[suna_kago]

生まれる前のことなので、８０年代マクドナルドがどのようなポジションなのか初めて知った。ブコメに描かれる「子供の頃に憧れたマクドナルド」「思い出の中で輝くマクドナルド」なんて、まるで異世界の話みたいだ。

[shinichikudoh]

不買するつもりないけど閉店ラッシュのせいで行けなくなった。

[naohiko7]

「日本マクドナルド報道とネットの反応に感じる違和感」文中の、すかいらーく、吉野家、ゼンショー、ワタミなどの業績のまとめが興味深い。外食企業はたいてい苦戦。

[RM233]

世の中、何が転落するかわからないよね…

[daruism]

大筋については異論なし。最後の米マックの利益みて目ひん剥いた。日本の利益低すぎはともかく、アメリカスゲーな…

[fatpapa]

違和感に同意。同社クラスのFFは長期展開が難しく異文化として拡大定着し低価格路線で維持しても文化レベル向上に伴い相対的に商品や客の質が低下する。Cafe程度で別ブランドや他チェーン買収の展開もしなかったし。

[ysync]

マーケ畑の原田を連れてきたところで、一時的な利益を絞り出せても長期的には逆効果だったろ。10年後を評価する仕組みなしに招かれ社長とかろくな事にならんよ。

[thingsym]

そうだねぇ。比較してもしょうがないし、それが暗に経営者批判になっているのは読みたくないな。

[AKIT]

スタバもイオンに店舗構えて老人の溜まり場になりつつあるからブランドイメージの転落は早そう。

[nakakzs]

原田時代の批判の内容はベクトルが全然違うので、同じにして語ると混乱するだけでは。藤田時代は主にデフレ経営の問題だが、原田時代の批判は逆にそのためにメニュー等顧客体験を低下させたものの批判がメインだし。

[raf00]

良質な考察であると思う。もちろん「80年代中盤時点でスタバよりは随分低い位置にある」とか「群雄割拠の日本だからこそ輝いていたマクドナルドメソッド」とか細部に反論はあるけれど。

[guldeen]

「アジアを除く海外では安く食事できる外食の種類がそもそもあまりないし、ファーストフードの店舗は往々にして荒れている。店員の態度も愛想があるないとか、そういったこと以前の水準」

[bookkeeper2012]

たしかにUSマックの業績は日本目線でみるとすごい

[you0925you]

まったく別件だが、いまだにマクド常連で何故か店長が親しげに話しかけてくるのがちょっと迷惑

[star_123]

藤田田氏は特に悪くもいわれてなくて原田氏が嫌われてるんだと思うが。分析自体は納得感あるけど

[napsucks]

いいからまた59円でハンバーガー売れよ。それで大復活間違いなしさ。

[kirarapoo]

ココイチは増収増益で営業利益率は2桁。外食でも勝ち組はちゃんと稼いでるよ

[physician]

原田社長を褒めてるのを初めて見た

[asamaru]

たしかに外食はあらゆるリスク(経済、倫理etc...)を背負うので、生き残るだけで大変。ただ、マクドナルドはそのサバイバル能力が突出していたと思うので、能力が落ちたのは否めないと思う。

[mobanama]

"各国人口比のマクドナルドの店舗数ry2014年のデータではあるが、アングロサクソン系（US、CA、AU、NZ）以外の国では日本の人口比の店舗数が最も高い。一方食事のうまい国はおしなべて低い（FR、IT、SP）"

[kakaku01]

単に目の前のハンバーガーがまずくて経営も落ち目だからそりゃそうだわ、といち消費者として言ってるだけで、それまでのIR上の健闘なんかしったこっちゃない。

[You-me]

「1980年代くらいまでのマックは今のスターバックスのポジショニングであったのだろう」もっと上かなー今のスタバぐらいのポジションになったのは90年代。青森県にもマックがやっとできたころ

[zyzy]

本文は大筋は納得。ブコメは「すかいらーくやマック」と「スタバやコンビニ」はファミリー向けかそうでないか、という壁があるので、そこは分けて考えたいかも。今ファミリー向けのショバ代払う層が少ないよね。

[ncc1701]

でも、裏を返せば原田社長のやり方はその場しのぎのツケ回しだったとも言える。特に独りよがりな効率最優先と優秀な人材の流出は。

[narukami]

これはこれで勿論事実だと思うけどマックの接客は酷いよ(多分マニュアル側が腐ってる)。番号札を渡しておきながら番号ではなく商品名で待機客を呼び、呼ばれた客が気づかず店員のタスクも終わらず回転が遅れる