「何回言ったらわかんだ。てめーはニワトリか！」借金を返さない人間を怒鳴ればいいだけと思ったら大間違い【意外と苦しい“サラ金社員のお仕事実態”】 | 文春オンライン

借りたお金を何ヶ月も返さないお客への電話はメンタルがすり減るもの…知られざる「消費者金融（サラ金）」のお仕事内容とは？ 消費者金融業界で20年間働き続けた、加原井末路氏の新刊『消費者金融ずるずる日記』（三五館シンシャ）より一部抜粋してお届けする。（全2回の1回目／後編を読む） 入社してみて意外だったのが、デック（中堅の消費者金融業者）にはノルマは存在しないことだった。同業他社である武富士などは社員へのノルマの厳しさが伝えられていたころだったので、私もその覚悟は持っていたのだが、われわれ回収部隊にも明確なノルマの取り決めはなかった。もちろん、回収の実績が悪ければ、支店長に舌打ちされたり、詰められたりはするが、明確な数字の設定はなく、回収率に応じた給与のインセンティブもない。ただひたすらに電話をかけ続けるのだ。 電話に出なければ、かけ直す。留守電になれば、メッセージを吹き込む。電話に出れば、そ