なぜ「3.11」ディズニーのキャストの行動力が感動を生んだのか

3.11、東京ディズニーリゾートで何が起きたか 2011年3月11日。この日、未曾有の自然災害が東日本を襲い、大勢の人の命が失われました。首都圏は交通機関が止まり、多くの帰宅困難者が発生。東京ディズニーリゾートでも、自宅に帰れなくなった人が多数発生しました。その日の来園者は、ランドとシーを合わせて約7万人。そのうち約2万人が園内で一夜を明かすことになりました。 ディズニーの対応は、迅速かつ柔軟でした。まず来園者を指定の避難所に誘導しました。ディズニーは5万人が3日間避難していても困らない非常食を備蓄しているため、避難中のゲストにさっそく提供しました。 避難所では、キャスト（ディズニーでは従業員のことをこう呼びます）がそれぞれの判断でゲストのケアをしました。あるキャストは、売り物のダッフィーのぬいぐるみをゲストに配りました。寒さを和らげると同時に、防災頭巾の代わりにしてもらうためです。 別の

[YoshiokaAyano]

今日は3月11日、しかも5年前と同じ金曜日です。あの時の東京ディズニーリゾートの話（よ）→なぜ「3.11」ディズニーのキャストの行動力が感動を生んだのか