スターフライヤーが「豪華でも安い」理由 「本社が24時間空港」も強み

北九州を拠点とする航空会社スターフライヤーが復調している。安定して営業利益を上げられる態勢が整い、昨年10月には4年半ぶりに国際定期便を再開した。競争力の源泉は顧客満足度にこだわる「プレミアム戦略」にある――。 全便・全席に「モニターと電源」は国内で敵なし 北九州空港を拠点とする航空会社スターフライヤーが復調している。2013年度決算では30億円の営業赤字を出した。だが運航路線を組み換えることで、再建に成功。旅客数は2015年度を底に復調し、2014年度以降は安定して営業利益を上げている。 競争力の源泉は顧客満足度にこだわる「プレミアム戦略」だ。スターフライヤーは、日本生産性本部の「日本版顧客満足度指数（JCSI）調査」で、調査開始以降、国内長距離交通部門では9年、その中の国内航空カテゴリーでは、調査開始以降10年連続首位を獲得している。 好評価の要因は、快適な機内環境のようだ。シートピッ

[solt-nappa]

豪華？？？　年末熊本行ったとき往路がこれで、めっさ乗り心地悪くて辟易したよ。帰りのANAが快適で、やっぱり「大手」だよなあと思ったことだよ。