｢なぜ大塚家具は失敗したのか｣お客は安ければ喜ぶワケではない そのモデルは｢家具屋｣ではない

なぜ大塚家具はビジネスモデルの変更に失敗したのか。東大在学中に起業し、現在年商10億円の企業を経営する事業家bot氏は「非合理な意思決定をしても顧客の満足度は下がらない、ということを知るべきだ」という――。 ※本稿は、事業家bot『金儲けのレシピ』（実業之日本社）の一部を再編集したものです。 なぜ大塚家具は失敗したのか 2015年以来、お家騒動が続き大きく業績を悪化させ、企業価値を毀損してしまった大塚家具。 後継社長となった創業者・大塚勝久氏の娘である大塚久美子氏が志向したビジネスモデルの変更は、ざっくり言うと、高価格帯から中価格帯への変更と、会員制の廃止であった。 私もかつて親に連れられて台場の大塚家具に行き、親が数十万円の家具を買う（買わされる）のを観察したことがあるが、販売員が最初から最後まで横について、いかに大塚家具の商品が素晴らしいかを力説しつつ営業するという仕組みであった。 即

[gogatsu26]

“事業家bot”

[nomitori]

botが喋った…

[mats3003]

この人の肩書き、何の裏付けもなくていいな。

[peketamin]

"消費財を扱うビジネスにおいて、顧客に感じさせるバリューのポジションは、原則、「一番安くて、まあまあ良い」か「まあまあの値段だが、一番良い」の2種類"

[ONOYUGO]

“機能的非識字とは、簡単にいうと「文字自体は読めてもその内容を真に理解するまで読み解くことができない」という状態を指す。”

[bros_tama]

その大塚家具のビジネスモデルは父親の時代に既に終わっていて，その再建，存続が出来なかったという話では．

[Nigitama]

まあまあ高いが一番良い。

[gui1]

『このような「真ん中です」のような立ち位置のビジネスで成功することはほとんどない』 ← 「うな重の松竹梅で一番売れてるのは竹」とドヤ顔で語ってるエッセイストを敵に廻したな(´・ω・｀)

[rohizuya]

私もこんな記事を書いてくれる優秀なbotが欲しいです。