購買行動において大切な３つの要素とは？

昨日のブログで、『良い商品という「事実」はない。良い商品という「認識」があるだけ・・・』ということを書きました。 では、実際のお客様の購買行動で『良い商品と認識される』〜『購買に至る』までの過程を見てみましょう。 お店に気付く ここではファサード（お店の顔・外観）やVPスペース（ショーウインドウやディスプレイステージ）で『認識』されることが多いですね。 店に気付いてもらう、興味を持ってもらう、入ってみようかな？と思ってもらえることです。 ここで大切な要素は「内装・インテリア要素」と「VMD要素」ということですね。 店内を回遊する ここでは商品構成・陳列方法やディスプレイ、バナーやPOPといったことで回遊されることになります。 もう少しお店を見てみようかな？奥まで行ってみようかな？と思ってもらえることです。 ここで大切な要素は「VMD要素」ですね。 店内に滞在する ここでは商品展開ゾーニング

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お客様に実際にお買い上げいただく。そこに至るまでに大切な３つの要素について。