診断学の方法論 - レジデント初期研修用資料

お客さんの知らない技術を使って、「こんなことをやりませんか？」と提案しようにも、 それを知らない人には、そもそも未知技術の使いかたが分からない。 知らない人の「こんなことがしたい」という欲求は、たいていの場合漠然としすぎていて、顧客と技術者と、 どれだけ長い時間語り明かしても、顧客の側からは、「こうじゃない」ばかりが増えていく。技術者の求める「これが欲しい」は、なかなか聞き出せない。 「お客様本位」はうまくいかない 顧客というのは基本的に「無知」であって、だからこそ「技術者」という、技術に対する知識を持った人が必要になる。 ところが「お客様本位の交渉」という考えかたは、顧客の側にも技術者の側にも、 お互いに何か「分かっているものがある」ことが前提になっているところがあって、新しい技術を扱う業界には、 しばしばそんなものは存在しないから、要件定義が迷走する。 診断学の考えかた 医療の業界には

[iroirori]

ははぁ。診断学は人間中心デザイン(Human Centerd Design)なのね

[youhey]

「お客様本位」はうまくいかない、「相手は病気に対して無知である」ということを前提、 「上から目線」的な要件定義の方法論

[shimooka]

『「相手は無知」であるという前提』なるほど

[mokana]

マイスターのプロフェッショナル・コンサルテーション、およびシャインのプロセスコンサルテーションとの差を見てみたい。プロとスペシャリストの違い。ここに現れるのかなとか。

[tinsep19]

診断学は、「相手は問題を理解していないが症状を説明することはできる」、「疾患の数は多いが、それでも有限個数の範囲内である」、 「あらゆる疾患は、何らかの検査を通じて診断可能である」といったことを前提に

[SavingThrow]

"相談に見える診断。相手は病気に無知、を前提の要件定義。相手は問題を理解していないが症状説明は可能、疾患の数は多いが有限個数の範囲内、あらゆる疾患は何らかの検査を通じて診断可能、を前提にした知識体系。"

[llill]

要件定義の場で顧客に何が欲しいですか？と聞くと失敗する。エントリを見て今日はどうされましたか？と聞くスタイルを夢想した

[taro-r]

参考になる。医療は「不具合を治す」というゴールだけは共有できているからなんだろうけど。

[Hayato]

"顧客というのは基本的に「無知」であって、だからこそ「技術者」という、技術に対する知識を持った人が必要になる。 "

[GazyaK]

『診断学は､｢相手は問題を理解していないが症状を説明することはできる｣､｢疾患の数は多いが､それでも有限個数の範囲内である｣､ ｢あらゆる疾患は､何らかの検査を通じて診断可能である｣をといったことを前

[blanc2005]

ソリューションやコンサルティング系のビジネスと、すごく相性が良さそう

[ishikawa-kz]

いるだろうなあ。「恐らくは様々な技術分野に、「相談」を行っているようでいて、実は「診断」を行っている人がいる。」

[petronius7]

逆にお客様本位で上手く回る所は、美容外科とかレーシックとかが抜け出てきて、ついでにホメオパシーとかも食らいついて、美味しく頂いています。

[dominion525]

診断学は、「相手は問題を理解していないが症状を説明することはできる」、「疾患の数は多いが、それでも有限個数の範囲内である」、「あらゆる疾患は、何らかの検査を通じて診断可能である」といったことを前提

[lieutar]

やっぱり医療現場の技術は応用効くよね?

[kmyken1]

この内容、教育工学にも当てはまるところがあるなあ…などと思いながら読んでいるうちに、教育そのものにも当てはまる気がしてきた。