【ROIを疑おう】 Lead Genで陥りがちな勘違い：ITと広告に関するエトセトラ：オルタナティブ・ブログ

Lead Genにおいて、（過去の経験上）ほぼ全世界で行われている勘違いについて書きたいと思います。 それは「ROI」です。 ROIを測ることが間違いではなく、「何を”Return”とし、何を”Investment”とするのか」の定義が（大抵の場合）間違っているという点です。 一般的なLead GenにおけるROIを言葉で書くと「投資したコストに対し、案件がどのぐらい見つかったか」になります。 「○○のイベントは良かった」「あのメール広告はイマイチ」という判断を下すためにROIを測定するのです。 しかし、「投資したコスト」と「結果」の定義があいまいなケースが多く、「キャンペーン」としての複合的な影響を加味できていないのです。 たとえば、あるソリューション・セミナーで案件が発掘されたとします。そのイベントのコストと案件を比較してCPLを算出するのも多くの場合、間違いです。 そのセミナーに来場

[tinsep19]

衝動買いが可能な個人と異なり、B2Bに於いて、複数の情報ソースが意思決定を形作るというのはもはや常識です。