問題解決力に秀でたチームは2つの特質を持っている | チームマネジメント｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

創造性にあふれるチームとそうではないチームは、何が違うのか。これまで多くの研究者がその答えを探ってきたが、筆者らがシニアエグゼクティブ150人に実施した調査によると、そこには決定的と言える要因が2つあることが判明した。 あなたはいま、企業研修センターの壁にとまったハエだと想像してほしい。 その室内では、12人のマネジメントチームが戦略実行の研修に参加している。不確実で複雑な、新しい問題の解決を試みている最中だ。 最初は演習が通常の道筋をたどっていたので、ファシリテーター役は傍観している。だがほどなく、活動がピタリと止まる。何をしたらよいか、誰にもわからなくなってしまったのだ。 突然、チームの中の比較的若いメンバーが手を挙げて、「どうすればいいか、わかった気がします！」と声高に言う。チームメンバーは安堵して、彼女の指示に熱心に従う。彼女が解決策を持っていることは疑いようもない。 だが、メンバ

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心理的安全性と認知的多様性の二つが大事と。/　"またヒエラルキーを重んじたり、指示を一方的に出したり、コントロールしたり、同調的であったりすることをやめる必要もある"