ソーシャルメディアをはじめネット上にあふれるリスク情報の早期発見と早期対応で、企業を守る

ネット上の風評被害や誹謗中傷のリスクと無関係な企業はないと言っても過言ではないだろう。ホットリンクのソーシャルリスクモニタリングサービス「eｰmining（イーマイニング）」は、“炎上”の火元となりやすいネット上のさまざまなサイトを独自のシステムで収集。企業活動を脅かすリスク情報の早期発見と早期対応を支援している。 Twitterやブログなどソーシャルメディアに日々投稿される膨大な情報。消費者の意識や趣味・志向を知ることができるという意味では、ビジネスを成長させる「宝の山」であるが、いわれのない風評被害で企業イメージを低下させるリスクもはらんでいる。 ホットリンクは、大量のソーシャルメディアデータをリアルタイムに収集・分析するクラウド型サービス「クチコミ＠係長」を通じ、企業のマーケティング活動などを支援してきた。この「クチコミ＠係長」がビジネスを加速させる「攻め」のツールとすると、ソーシャ

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ダイヤモンド・オンライン｜ソーシャルメディアをはじめ ネット上にあふれるリスク情報の 早期発見と早期対応で、企業を守る - 風評被害＆誹謗中傷対策ソリューション