Twitter全量データをリアルタイムに分析しスピードが勝負のリスク管理をサポート

“炎上”につながる「つぶやき」をいち早く発見するには、日ごろから自社のリスクに関わるキーワードの傾向をチェックすることが必要だ。NTTコミュニケーションズの「Buzzfinder（バズファインダー）」は、Twitterの日本語ツイート全量をリアルタイムに把握・分析し、ソーシャル時代に欠かせないスピーディなリスク管理を支援する。 TwitterやブログなどSNSの利用者が増え、誰でも簡単に情報を発信できる時代になった。SNSは素早く情報を伝達でき、とりわけ短文のTwitterはその傾向が顕著だ。しかし、そのスピードが企業にとってリスクになることもある。ネット上ではネガティブな情報ほど早く拡散する傾向がある。たとえそれが誤った情報でも、対象となった企業が訂正する間もなく一気に広がり、“炎上”することも少なくない。 「炎上を防ぐには、まず起こりかけている事態にいち早く気付くことです。次に、何が起

[check_genpatsu]

ダイヤモンド・オンライン｜Twitter全量データをリアルタイムに分析し スピードが勝負のリスク管理をサポート - 風評被害＆誹謗中傷対策ソリューション