なぜ日本企業だけ「テレワークによって生産性が落ちる」のか？ その根本的な理由（加谷 珪一） @gendai_biz

なぜ日本企業だけ「テレワークによって生産性が落ちる」のか？ その根本的な理由 海外では生産性が上がっているのに… 新型コロナウイルスの感染拡大をきっかけに、テレワークにシフトした企業も少なくないが、一方で、効果について疑問視する声は根強い。米国など諸外国ではテレワークによって生産性が向上したという共通認識が出来上がっており、日本との差が際立っている。 テレワークの実施について二極化が進む パーソル総研の調査によると、2020年11月時点においてテレワークを実施している正社員の比率は全国平均で24.7％だった。大手企業の本社が集中し、感染状況がより深刻な東京都は45.8％とかなり高いが、地方では4％を切っている地域もある。 内閣府が行った類似の調査においても、東京23区のテレワーク実施率は42.8％、全国平均は21.5％と、近い数字になっている。バラツキはあるものの、首都圏では約40％、全国

[Dai44]

“テレワークの問題は単純にテレワークではなく、日本企業のビジネスプロセスそのものが問われていると考えた方がよい。” その通りで、生産性の定義もズレてる気がする(顔を見せることが勤勉とか)

[zyac333]

だからIT化が進まない。「テレワークによって素早い情報交換が妨げられてしまう最大の理由は、日本の組織は基本的に責任の所在が曖昧で、ビジネスプロセス全体が文書化・ルール化されていないからである」

[junglejungle]

担当者に権限が無く、上司がマイクロマネジメントしてるとテレワークが進まない。いちいち報告し会議で決める必要があるので、日本人ビジネスマンが海外で嫌われてる原因でもある。

[tpircs]

わかりすぎて首がもげそう。明文化しないからリモートというより、非同期で仕事ができないんだよな。暗黙知を明文化とかいう次元でなく、仕事の趣旨とか目的とか体制とかそういうのを建前でしか作らない。

[nobori_lupin]

日本で生産性が下がらないタイプの人は雑仕事を人に押し付けてるだけのケースがあって困る。そもそも担当を曖昧にできる雑仕事があるのが良くないんだけど。

[chOn]

生産性を計ることすらできてなさそう（計ったことないから）

[molmolmine]

弊社には当てはまらないかも。普通に「間違いなく情報を伝えられて、失礼にならない文章」を考える手間が喋るより1,5倍くらいコストが高いだけなんじゃないかなと思ってた。責任の所在とかは問題になった事はない。

[mouki0911]

どの程度かはしらないけどアメリカも見直し入ってるんじゃなかったっけ。つまりテレワークは効率悪いと判断されてつつあるということ。

[Ashburton]

この文章で言ってるのは「生産性」じゃなくて「作業効率」。生産性は「労働時間あたりに生み出された付加価値(売上-外部購入費)」。会社が計算して出すべきもので、従業員にアンケートして計測するものじゃない。

[nicht-sein]

ちなみにIBMとかGoogleでも、数年前にフルリモートは生産性が落ちると判断されてる。コロナ禍でしょうがなくリモートにしている状態なので別に日本に限った話でもない

[amberjack115]

前半のテレワーク云々より後半のほうがためになった

[nekotetumamori]

結局、日本社会のIT化なんて日本型組織の傾向からして元から無理ゲーだった、という話でしかないよな。

[FTTH]

これつまり「タバコ部屋文化死すべし慈悲はない」みたいな話してますね？

[maraigue]

"日本企業は他国と比較してビジネスのデジタル化が遅れているという指摘があるが、その理由はITの技術力ではなく、ビジネスの文書化が遅れていたことにある"

[yoko-hirom]

海外IT企業のテレワーク離れは，雑談によるセレンディピティが狙い。イノベーションが目的であって，目先の作業の生産性みたいな小さな話とは別格。恥ずかしいから引き合いに出さないで欲しい。

[tianbale-battle]

"テレワークによって素早い情報交換が妨げられてしまう最大の理由は、日本の組織は基本的に責任の所在が曖昧で、ビジネスプロセス全体が文書化・ルール化されていないからである。"

[orenonihongogayabai]

いや海外勢はリモートワーク中にアルコール飲んでる奴いてアル中化懸念されたりとこちらとはベクトルの違う悩み持ってるから…

[enupi]

本当に日本だけ?ある海外ゲームの開発中止の理由の一つが、リモートワークによる生産性への影響。本当なのか建前なのかは不明。海外でもリモートワークが、この様なネガティブな事象の理由となっている例もある。

[ytn]

”日本の企業社会には、業務をスタートするにあたって、事前に責任の所在を明確にしたり、文書化してビジネスプロセスを定めることを極度に嫌う風潮がある。”

[kesyomota]

かつての米ヤフーの失敗事例もあるし、日本以外もノウハウの構築には苦労してるはず。テレワークゆえのブラック労働化のニュースもあるし、日本の現状を憂うだけじゃ物足りない

[winniemouse]

わかり見過ぎで吐き気

[hinaho]

社内ドキュメントに外部からアクセス禁止されてたり、出勤しないとサボってると見なされたりとかして。とにかく仕事しなくても職場にいないといけない風潮なのよね…

[htandescondor]

プロセスが属人化していると、その人がいると楽だけど、いなくなると元に戻るのに大変なコストがかかるので、弊社ではただ今文書化による平準化の最中。でもそれによって自分の価値が下がると感じる人もいて大変。

[homarara]

「日本だけ」という言葉を使う人は信用できない。

[adamayt]

ハンコの話が出てこなくなったぶん、日本は進化したのかもしれない。

[youchin]

フルテレワークできる様になって、今まで無駄だと思った作業がなくなっていったので少なくとも弊社では生産性上がってる、みんなどんどん会社に行かなくなってきた。中途半端にやるから生産性落ちてるんじゃないの？

[sionsou]

リモートになっても通話主義とかが弊社にもいて困る。リアル時の対面最強っていうやつと一緒でチャットで完結出来ないならそれは仕事の仕方とコミュニケーション手法が間違ってる。

[kalcan]

日「社員同士のコミュニケーションが減って仕事の連携がうまく行かない」　米「君のところではホームパーティーをやらないのかい？リモートワークでも休日に集まることはできるだろ」　（この話はフィクションです）

[agektmr]

「日本の組織は基本的に責任の所在が曖昧で、ビジネスプロセス全体が文書化・ルール化されていないからである。」外資にいるのでものすごく共感。逆に言えばこれを改善すれば色んなものが良くなるということでもある

[LM-7]

ぐうの音も出ない。日本企業は必要なIT投資をせずに安い人件費にあぐらをかいて人海戦術で乗り切るという生産性の低いビジネス形態。コロナだと人海戦術ができないので低い生産性がさらに下がる。

[vonucello]

ケースバイケースの話を雑に纏めた印象。文書化万歳マニュアル万歳なチームが思考停止に陥って、キーマンを失った途端、トラブルにも変化にも対応できなくなって自滅するケースは当たり前に目にするけどな。

[tikuwa_ore]

「仮にテレワークを実施したとして生産性がどうなると思う？」と「実際にテレワークを実施して生産性が上がりましたか？」の質問を比較する事に何の意味があんの？アホにしか解らん比較なの？

[siiko]

とりあえず記事の真ん中に広告5枠ズドーンと入れるのはやりすぎ。記事を細分してところどころなら可愛いものを

[OZE]

論理の飛躍と短絡的な思考で腑に落ちない文章だと多少の苛立ちをおぼえたけど、概ね好意的なコメントばかりで驚いてる

[nashiyasan]

“ITシステムに業務プロセスを移管する際には「あうん」の呼吸は一切通用しない。誰に何の権限があり、どの業務をいつまでに誰が実施するのか明確に定義されていなければ、ビジネスをシステムに実装することは不可能

[agricola]

テレワークは俺様のありがたいお説教を聞かせる好機！！とばかりにえらい人が１日3時間以上もウェブ会議をして生産性を落とした弊社ですが、下手人は「テレワークは生産性が下がる」などと意味不明の供述を……（怒

[tohshindainokawaisa]

どっちにしろ勤務中にはてブしてる皆さんからのコメントは味わい深い（頭にブーメランがささりながら）

[TokyoWorker]

海外はできてんのか？？ そこ怪しくないか？？ 労働者は自主的に仕事するわけないんだから、テレワークで生産性あがるわけないって思ってる。

[nice_takenoco]

またジャパンディスカウント記事か。

[nmcli]

分業し過ぎ説