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ビジネスマン必読 好調のときこそ、変わる勇気を持て 三越伊勢丹社長(大西洋氏)「日本一の売り場」のつくり方(週刊現代) @gendai_biz
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ビジネスマン必読 好調のときこそ、変わる勇気を持て 三越伊勢丹社長(大西洋氏)「日本一の売り場」の... ビジネスマン必読 好調のときこそ、変わる勇気を持て 三越伊勢丹社長(大西洋氏)「日本一の売り場」のつくり方 交渉はギリギリまで続き、すべてのブランドに納得してもらえましたが、後にも先にも一番胃が痛かった経験です。 蓋を開けると、従来のお客様は3割減。その代わり新しいお客様が5割増えました。投資した50億円も1年足らずで回収することができました。やはり、変わるためには思い切ったことをやらないといけない。 今、このことを三越日本橋に言いたい。三越出身者は三越日本橋には良いお客様が付いているから—と言いますが、売り上げが悪くなったときに変えないと。今いるお客様は大切にしなければなりませんが、新しいお客様を呼び込まないと絶対に再生できません。 百貨店以外の事業の立て直しも課題です。 たとえばスーパーマーケット事業。高品質志向のクイーンズ伊勢丹を展開していますが、赤字が続いています。 先日、新幹線の