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東海道新幹線品川駅自動券売機での画面設定誤りについて / 2013.10.20 ニュースリリース - JR東海 Central Japan Railway Company
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東海道新幹線品川駅自動券売機での画面設定誤りについて / 2013.10.20 ニュースリリース - JR東海 Central Japan Railway Company
東海道新幹線品川駅に設置している自動券売機の一部において、東京駅用の画面が表示されたため、品川駅... 東海道新幹線品川駅に設置している自動券売機の一部において、東京駅用の画面が表示されたため、品川駅からご乗車になるお客様のなかに、東京駅発のきっぷを購入された可能性があることが判明しましたので、お知らせいたします。 1. 概要 東海道新幹線品川駅北口きっぷうりば内に設置の自動券売機(6台)で主な乗車駅を「東京駅」と表示し、品川駅等その他駅から ご乗車の場合には、別の操作が必要となる画面(下記画面イメージ参照)を表示しました。 これにより東京駅発のきっぷを購入され、品川駅からご乗車の場合、運賃・料金を過大に収受したおそれがあります。該当する きっぷは、10月18日に発売されたきっぷのうち新横浜(在来線へのお乗り換えを含む)・小田原まで新幹線にご乗車された場合の 乗車券、熱海までのグリーン券の計37枚です。なお、過収受額は合計で5,530円(最大1,430円)です。 2. 発覚の経緯 10月18
2013/10/23 リンク