コールセンターで「3密回避」 休業中ホテル借り切ったジャパネットの一石二鳥 | 毎日新聞

新型コロナウイルスの感染を防ごうと、通販大手ジャパネットホールディングス（長崎県佐世保市）は休業中のビジネスホテルを借り切り、注文を受け付けるコールセンターの業務場所に充てている。従業員1人に1部屋を割り当てて感染リスク低減を図っており、宿泊客の減少に悩むホテル業界からも歓迎の声が上がっている。 多くのオペレーターが電話口で顧客と話すコールセンターは、密集場所で密接場面になりやすく、現場から不安の声が上がる企業も多い。ジャパネットは主力コールセンターを置く福岡市で、4月下旬から休業中のホテル3棟（計260室）を借り切った。各部屋に専用のパソコンや通話装置を配備し、それぞれの近隣に住む社員やアルバイトが出勤している。この体制を6月末まで続ける。 感染が拡大した時期に、ジャパネットは持病のある人や妊婦らのコールセンターへの出勤を取りやめた。インターネットからの注文にクーポン券を発行する特典を設

[cryptograph]

ジャパネットすげーな。このアイデアは、会長なのか、社長なのか。

[takeishi]

地元支援と三密回避

[wkoichi]

休業中のホテル3棟を借り切って、パソコンや通話装置を配備し、近隣に住む社員やアルバイトが出勤

[jt_noSke]

ほほー、出るのか金が

[Cujo]

『「個人情報を扱うのでセキュリティーの問題が大きい」（金融機関関係者）として、テレワークに難色を示す企業も多い』かんしできないからね（