イオンシネマ 従業員の不適切な対応で謝罪 車いすインフルエンサーの問題提起受け「再発防止策を講じる」（スポニチ） | 毎日新聞

「イオンシネマシアタス調布」公式サイト（https://www.aeoncinema.com/cinema/chofu/)から シネコン「イオンシネマ」を運営するイオンエンターテイメント株式会社は16日、映画館の利用者に従業員が不適切な対応をしたとして公式サイトで謝罪した。 多くのテレビ番組に出演し、YouTube、講演活動など幅広く活動している車いすインフルエンサー・中嶋涼子さんが15日、自身のX（旧ツイッター）に、イオンシネマで映画を観賞した際の出来事を投稿。これまでは「一人で見に行って映画館の人が手伝ってくれてた」が、この日は観賞後に従業員から「この劇場はご覧の通り段差があって危なくて、お手伝いできるスタッフもそこまで時間があるわけではないので、今後はこの劇場以外で見てもらえるとお互いいい気分でいられると思うのですがいいでしょうか」と言われたという。 中嶋さんは「なんでいきなりダメに

[n-styles]

映画は最前列斜め位置の首が痛くなりそうな車椅子専用席ではなくいい席で見たいし、自分も事故や病気で車椅子のお世話になるかもしれないから、こういう意見を言える人は尊敬するしありがたいと思う。

[takamocchi]

車椅子の人用の席ではなく、足を投げ出した姿勢で見れる特別な席に座る為にそこまで運んでくれっていう話らしい。エレベーターの無い無人駅云々の話と似てきたな。/万が一の避難誘導とかも考えないといけないと思う

[mEmie]

障害者のわがまま…みたいな捉え方もあるけど、健常者なら何のハードルもなく選べる席を、車椅子ユーザーには自助努力を要求するのは平等とは程遠いのよね。今回の件の本筋じゃないけど

[yahen]

車椅子スペースではなく別のシート座りたいか担げって話でしょ。契約に無いならこんなんやらなくていいでしょ危なすぎる

[karaage280]

これは映画館が悪い。謝罪文など出さずに、毅然とした態度で従業員を守るべきだろう。

[inuwantan12]

映画館のスタッフなんて立ちっぱなしで安い給料。人員だってカツカツなのに高級ホテルみたいなサービス求めちゃダメ。少なくとも前日に電話しておくのが筋だと思う。

[Fuetaro]

車椅子対応不可なら最初っから入口やホームページやチケット販売サイトにでっかく書いとけよ。何度も対応しといて面倒だからもうくるな、とか冷酷な対応とか客商売としてありえんだろ。

[cu6gane]

まあ今回の問題点は見終わった後に提言した事だと思うので、再発しない様に"介助者のいない車椅子ユーザーにはグランシアターは利用不可にします"(ネットでチケット買って現場で対応迫られても返金対応)とかになる

[nomitori]

この件も障害者のワガママとか叩かれそうな雰囲気ね。でも地方の無人駅じゃなくてイオンシネマならそりゃ車椅子対応しててよと思っちゃうけどな。映画こそ全ての人にに優しくあって欲しい…

[whkr]

少なくとも、店員が車椅子と顧客を担いで階段を登るのは双方に危険だから、合理的配慮の域を超えてるでしょ。全座席へのスロープ設置が理想だけど、合理性とはコストも含めた総合判断で、無いから即違法とは言い難い

[fjch]

2403161615+1641 エゴ迎合 populism

[horaix]

勿論はてなの皆さんは「車椅子専用席があるから黙ってそちらで見るのが暗黙の了解。店員に迷惑を掛けるな」だよね/焼肉食べ放題で50人前準備するのとどっちが従業員に負担が掛かるのかね

[nanamino]

合理的配慮の義務化云々言ってる人達、無資格者に人力で運ばせる事が「合理的」な訳がないでしょ

[syamatsumi]

カスタマーハラスメントと当然に認められるべき権利の境界がどんどん難しいところに来てるように感じる。介助資格者を配置しないことについて経営者批判をするなら兎も角、無資格作業の強要は完全にカスハラ案件に。

[preciar]

合理的配慮は「合理的」な範囲の配慮だよクソが。車椅子担ぐサービスが「合理的」なわけねえだろ／他人から奪うことしか考えねえ奴は客じゃねえ。寄生虫だ

[gui1]

再発防止策は「映画館の閉鎖」ということになる気がする(´・ω・｀)

[mkotatsu]

バブル期なら映画館がこれ位やれよって感じ。今はスタッフも派遣だろうなと思うと…良い事しても一文にもならずミスして炎上したくないから自分なら余計な事したくないや。やっぱGDPとか株価とか言わんと給料上げて

[REV]

『シアタス調布グランシアター』には車椅子区画がない。『プレミアムシートで高価格』というコンセプトに合わないのかもしれないけど109新宿にはある。

[quick_past]

これも、本来支払うべきだったコストをケチったことで、誰かの権利を侵害してきた社会のツケの一つ。そのコストを一方的に当事者に押し付けてきた。それを改善しようとすると、リアリスト気取りが湧くが、話が逆

[wawa123kun]

子どもの頃から車椅子みたいなので、重いものを持った経験がほとんど無いのだろうね。車椅子を持ち上げることの危うさが(感覚的に)わからないんだと思う。でも周りが教えてあげるべきことだよ。怪我するよお互い

[theNULLPO]

そもそもイオンほどの大企業の施設がバリアフリー非対応の時点で論外 / 以前は似たような記事だといつも障碍者叩き一色だったけど少しは日本の民度もましになったかな

[kunitaka]

この車椅子の人がいわゆるインフルエンサーだとすると、乙武や伊是名あたりの問題に近いのかな。

[JohnnyJosui]

健常者は通常席とプレミアム席の二種類あるのに、車いすユーザーは見る場所を選べない車椅子席しかない。選択肢を奪うある種の差別なので、プレミアム席も車椅子で使えるようになるのが筋かなあ

[xlc]

障害者を排除する世の中は間違っているが、お客様が神様でもないという案件と思ってる。『車輪の一歩』から40年以上経つが世の中はまだ戸惑ったままだ。

[undercurrent88]

コストはまずはイオンが負うべきであって現場はかわいそう

[rajahbrooke]

ここのブコメ含めてこれで本人に誹謗中傷してる奴、いちど人間やめた方がいいと思う

[pon-zoo]

少子化は労働力不足と同時に需要不足も大きな問題なのにスロープつけて客(需用)を増やすことさえしない頭の固さはなんだろう。怪我一つしない消費者しか想定できない企業が人口減と高齢化で生き残れるのかね。

[MtAsuka]

車いすスペースを作ることはできても世の中のあらゆるサービスで従業員が車いすを持ち上げて介助することは難しいだろうから、公的な介助者サービスを使えるようにするのが最善なんだろうか。

[rub73]

賛同する人に寄付を求めて資金が集まったら改築したら？どっかのNPOやらコメント欄の人たちがすぐに改善してくれるでしょ？

[yellow26]

映画館なんか、一部の作品以外ガラガラなんだから車椅子対応席増やしたらいいじゃんと思うわ。音とか4Dとかには金投じてるけど、客増やす努力他にもあるでしょ。

[tommy26]

障害者様がーとか健常者が負担するコストかかってるだろうが！って言ってる人すごいな。自分の特権に気付いてないのかな。少なくともこの車椅子の人はイオンシネマに振り回された側であり叩くのは論外でしょう

[cms_k]

こういうの万が一事故った場合責任とかどうなるんだろう。

[watapoco]

問題提起ありがたい。車椅子の方だって専用席以外の広い席で見たいものね。ただ従業員の善意頼りは危険で仕組み整えなきゃなので、今「怒りで震える」とか言うと世の大半は社畜だから過激な反発は出るよな…

[hatayasan]

インフラ企業が客を選ぶことはできないから、どうやって受け入れるかを考えないといけない。

[amatat]

平等という言葉を使って映画館を批判してる人がいるけど、平等の定義をまずは明確にしろ。健常者でも最前列は人権のない席ってこと？値段も同じだし、普通に考えて映画館からしてみれば全ての座席は平等扱いだろ

[arrack]

一般席と同様に扱うのなら障害者割引制度も廃止したらいいのではないか？公共施設でもないんだし／階段って基本的にバリアなのだから極力少なくするように設計して欲しい／車椅子担ぐのは安全配慮義務上相当難しい

[Domino-R]

黒人が白人専用席に入り込もうとした事例。

[pon_pom]

Twitterは車椅子ユーザー叩きで地獄。ルールにないことなんだから！といってもそのルールが非対称的なので、どうにか平等にするためにインフラや雇用問題も整えて行こうという話にならないのか。

[sekiryo]

人が乗ったクソ重い車椅子を前回善意で持ち上げたせいで今回やらなかったから謝罪に追い込まれたのか。前回の店員が悪いね。こうやって他人の善意を当然のものとして踏み躙りバリアを増やしていく活動ねぇ。

[queeuq]

車椅子席があるうえでそこだと嫌だから他の席でみたいは流石に自分でなんとかしろ派。車椅子席、スロープがないなら常識的な範囲なら従業員が手伝うのは妥当だと思うが