ドラッグストア「無料PCR検査」で深刻なカスハラ被害 対象外の客から罵声（弁護士ドットコムニュース） - Yahoo!ニュース

新型コロナの第6波で、薬局やドラッグストアで働く労働者から悲鳴の声があがっている。無料の検査をめぐり、利用者から怒鳴られたり、長時間罵倒されたりと、カスタマーハラスメント（カスハラ）があいついでいるという。 【写真】無料PCR検査をうたう薬局の看板 関係者は「要件外で検査できないと伝えると暴言を吐かれる。従業員が自身ではどうしようもないことでカスハラを受けている」と語る。 ●「検査キット不足」も背景に オミクロン株の流行により、2021年末ごろから、各都道府県で希望者に対する無料のPCR検査、抗原検査がはじまった。ドラッグストアの中には、自治体に協力して検査拠点になっている店舗がある。 しかし、年初から感染者が爆増。大量の希望者が来店したり、問い合わせの電話が1時間に10件以上かかってきたりと、業務に支障をきたすケースが目立ってきているという。 小売の労働組合が多く加盟する「UAゼンセン」

[straychef]

自治体によっては、陽性が判明した人に対して、検査帰りにドラッグストアで解熱薬を買うよう促しているところもある。←もう陽性者が外歩いても薬買っても食料買っても全然構わんって話になってるな　諦めたか

[Gl17]

現場でどうしようもない=行政の不作為なのでそっちを責めない限り改善しない、ここだけ注視しても不毛、不満を責めても倒錯。無償検査が無症状限定なのも当初から批判強いが、今や有償検査すら払底で話にならない。

[okemos]

怒る人にも事情はあるんだろうけど、別に権限があるわけでもない現場の担当の人に怒鳴るのはほんと止めたげて欲しい。そんな事したって、どうにかなるわけじゃないじゃん。怒るんなら権限ある人に怒りなよ。

[totoronoki]

ブコメでなぜか店の責任だと言ってる人がいる。怒鳴られた時点でカスハラは起きてる訳で。怒鳴る前にカスハラ客と決めつけ追い出すの？対処しようがないのに「店の責任」と決めつけるのもカスハラなの理解できるか？

[doksensei]

それこそドライブスルー検査拠点を設ける段取りくらいあって良さそうだがなあ、田舎ほど

[Fushihara]

罵倒するバカが悪いのはもちろんだけど、そーゆークレーマーを即退場させない店の管理者もそろそろ責任感じるべき。

[Panthera_uncia]

暴言は暴力定期

[xufeiknm]

UAゼンセンのいいところは、ちゃんとカスハラ問題を取り上げるところだな。おかげで９０年代後半からのお客様社会主義が漸く緩和されてきた。

[minamihiroharu]

端的に言って「処罰の恐れがなければどんなに酷いことでもやる人間」というのが実在し、割合は低くとも日本人は一億以上居るので絶対数がそれなりに居るって事で、対策は刑事罰だけなんだよな。

[preciar]

無条件検査という医学的に無意味・有害な施策を推して、当然破綻してこうなってんのに偉そうに物言ってる馬鹿ども、いい加減にして来んねえかな？

[cooking_kawasaki]

厚労省の制度作りの失敗、薬剤師の対面販売に拘ったのが問題。オンライン郵送にすればいいのに。／受けたければ、木下PCRなら2~3日先で都民無料等で予約出来る→https://covid-kensa.com/

[nomitori]

カスハラってカスタマーハラスメントか…カスな客ハラスメントかと思って弁護士ドットコムの割にずいぶん直球な表現するなと思ったわ

[neko2bo]

シワが寄せられた隅っこの隅っこでの現場での話だと思いますが、そのシワの大元を作ったのは何処の誰ぞ？って話だとは思うのですよね。そも怒鳴ってもどうにもならんが、せめて怒鳴るにしても相手が違うよね。と。

[theatrical]

カスハラってそう言う客を締め出さない店の責任に帰結すると思うのよね。職場環境として、こう言う理不尽を許容したら企業を罰する。と言うのがいると思う。店舗側も客を排除する口実にもなるし。

[REV]

匿名が横行する無法地帯のインターネットで罵声を浴びせると損害賠償請求、リアル世界ではノーカン。警察署を囲んで窓を割ってもノーカン。さすがインターネットは空っぽの洞窟。

[ranobe]

ああ無料

[ponpon_qonqon]

そりゃ無為無策のはてにようやく「誰でもPCR検査が受けられる」ようになったかと思いきや、「熱がない・咳がない・鼻水が出ない」「周りに感染者とおぼしき人がいない」とか制限かけられたらキレると思うよ…

[RRD]

これが典型的な今の労働組合。労働者が困ってます、困ってます、国民の皆さんでなんとかしてください、って言うだけ。ほんと単なる苦情受付窓口。でもなにか動こうとすると、政府に文句言うな、政治運動するな、と。

[aa_R_waiwai]

あまり関係ないが、そろそろコメント可能なサイトは、いいね順でのコメント順序をやめるべきじゃねえかな。トップのコメントの意見に流されて、議論がその方向にしかいかなくなる。

[rizenback000]

無料検査やめよ