乗客はなぜ暴力を振るい暴言を吐くのか（碓井真史） - エキスパート - Yahoo!ニュース

乗客と口論になった鉄道職員が線路に降りさらに高架線から飛び降りる事故が起きました。前の記事「車掌はなぜ制服を脱ぎ飛び降りたのか」に続き、今回は乗客に関して考えます。 ■鉄道職員が受ける暴力国土交通省の調査によれば、2014年度中に発生した鉄道職員への暴力行為は、全国で８８７件でした。大手民間鉄道16社の日本民営鉄道協会の調査では、2015年度には792件の暴力事件が発生したと報告されています。 多くの鉄道職員が、乗客による暴力暴言に悩んでいます。 ■いつ、誰が、なぜ上記民鉄の調査によれば、加害者の７２パーセントが酒気帯びでした。曜日で最も多いのが、金曜日。次に多いのが土曜日と日曜日でした。時間帯では深夜22時から翌午前5時までが最多で、月別では12月が最多でした。年代別では、どの世代でも見られますが、最多は60代以上でした。 事例としては、携帯電話を注意して殴られたり、自動改札口を通れなか

[simabuta]

いや完全になめられてるんやから、バンバン告訴したらええねん。酔ってるから許されるのではなくむしろ厳罰でしょう。

[hilda_i]

福知山線脱線事故の数ヵ月後に、かなり高齢のお婆さんが杖振り回しながら福知山線の時の責任を取れとか何とか言って若い駅員を怒鳴り付けていたわ。駅員は真面目に謝罪してたけど、JR東日本両毛線は無関係かと……。

[IkaMaru]

鉄道が定時に着くことに日本スゴイ日本人スゴイと言う人はいても、日本の鉄道員の素晴らしさを語る人はめったにいない。定時に着くのは切符の対価としては過剰なくらいのサービスであることにまず感謝せよ

[kenjiro_n]

定時運行率の非常な高さと時間に厳格すぎる日本社会のおかげでそれから外れたケースに対する耐性がなさすぎる、という理解でいいのだろうか。

[lue4881]

暴力を振るう人たちの内には「電車は時間通りにくるべき」という規律があって、その規律に反するから腹が立って暴れるのですね。

[dobonkai]

駅員さんはGoPro的なものを常に身につけて悪質なクレーマーの証拠を抑えられるようにしてバンバン告訴していったらいいと思う

[zakkie]

“口論になった時点で、乗客対応に失敗してしまった”＜担当者が対応できなかったとき、すべてを担当者の責任にしてしまう。彼は責任を感じて立場から逃げたのだ。限度を超えた担当者にできることは何だったのか。

[wushi]

駅のポスターで「駅員を殴ったり突き飛ばすのは犯罪です」というのがあって、当たり前のことを書かなきゃならない現実に戦慄する

[ikanosuke]

駅員や店員を抵抗できない格下と見て攻撃してくる人間は、力や権力には弱い事が多い。鉄道会社は鉄道警察などと連携を強め、対応して欲しい。

[mujou03]

この手のポスターは何故女性なんだろう ムキムキのマッチョとかおっさんじゃダメなのだろうか

[sawarabi0130]

電車の中と駅構内は監視カメラ完備すべき。そうすれば冤罪も暴力も減らせる／こんなポスターじゃなくて覚せい剤のポスターみたいに暴力振るったら逮捕で人生終わりみたいなのにすればいい。

[sionsou]

突き詰めると国が悪い、皆余裕がないってことなんだよね。会社に遅れる、早く行って仕事しないと→多くの会社員が同様→混雑→苛立ち、不安→他人に当たる。結果、一番しわ寄せのいく駅員となる。辛い世の中よ

[worris]

ここまで上尾事件なし。

[i196]

酒飲んで仕事中の駅員に暴力する奴とか全員告訴されて当然

[is0ladelcane]

タイトルの乗客を団塊、老害と置き換えるとスッキリするんだけど何でかな？

[kenjou]

日本は民度の高い素晴らしい国ですね。（棒読み）

[barbieri]

というか駅員への暴力がおかしいと思ってる奴が大多数なので現場に遭遇したら周りの人とかと組んで排除したらいいんでない？

[skmtic]

警察呼べばいいんじゃないの。

[aya_momo]

電車が5分遅れたくらいでストレス感じるって、やっぱ意味が分からんわ。

[teruroom]

『酒は、理性を失わせ、衝動性を高めます。』⇐これ、酒が麻薬並みにやばいヤクだっていう証左でしょ。酒をもっと規制してくれよ。アル中や酩酊状態の酒飲みは麻薬中毒患者と一緒で社会の害悪以外の何者でもない、

[honeshabri]

特に理由の無い暴力が鉄道職員を襲う

[homarara]

高校、大学、そして会社へと進むにつれ、人は徐々に自分に相応な場へと落ち着いていき、気質が異なる人とは行動圏が被らなくなる。しかし電車は例外的に、多くの気質の人が一堂に会し、そこにトラブルが発生する。

[htnmiki]

一定の割合で存在する病人についての考察はあまり意味ない気もするなあ。今必要なのは結果に対する罰かな。

[Hidemonster]

憶測交えつつも職員の個人的責任追究に繋がりかねない論理展開。心理的な話よりも保安体制など環境設定が優先だと思う。

[udongerge]

乗務員に警備の権限と警棒を持たせるしか無いかなあ。

[ornith]

あまりに理不尽すぎる……。／“事例としては、携帯電話を注意して殴られたり、自動改札口を通れなかった客に殴られたりしています”

[sny22015]

暴力を誘発するという意味では、飲酒はアニメやゲームより危険なんじゃないの

[bros_tama]

今のままでは問題は無くならないな．悪い客が自然にいなくなることはないから，この機会に色々改善したほうがいいな．

[ikura_chan]

ドライブレコーダー的なものを全駅員の制帽につけたらいいんじゃないですかね。

[Haaaa_N]

よっしゃ禁酒法制定しようぜ

[mr_yamada]

書かれてる要素もあるとは思うが、接客面で酷い人も多いんだよな。運行が第一だから、仕方のないことなのかもしれんけど。

[ueshin]

アル中のドメスティック・バイオレンスみたいなものじゃん。

[dev0000_1]

似たようなブコメがあったけど、問題を起こした客の顔情報が駅同士で共有されて、画像認識で要注意人物と即座にマークされる未来。

[catbears]

原因は自動車の運転についてと同じところにあるんじゃないかなと思ったりもする。

[hayashikousun]

記事タイトルが仮面ライダードライブのサブタイトルっぽい

[worthlesswaste]

事故った時に情報が出ないのは本当にイライラする。もうちょっと改善できないのかね。

[ikd9684]

傷害で警察に突き出しゃいいんだ。当たり前のことだ。何を渋る理由があるか。

[Pgm48p]

終日一人体制の駅は多い。暴力沙汰が起きる度に長時間事情聴取等で駅員が拘束されると現場が回らない。だから現行犯で捕まえ難く被害届を出しにくい組織風土の会社が多い。泣き寝入り率の高さが暴行犯を増長させる

[moodyzfcd]

"最多は60代以上"母数の年代別人口が70才前後が多くhttp://www.stat.go.jp/data/nihon/g0402.htm 60代以上＝70代80代も含まれるのでちょっと雑では。って昨年度は30代40代で1,2位、14年度1位は40代 http://www.mintetsu.or.jp/association/news/News28-5.pdf