Next・OMO（超高齢化・人口減少社会特有の小売業態）を考察するための書籍61選｜家田昇悟

にーはお。 はじめに：OMOは日本で生まれない 小売が中国事業を展開をする中で、最重要キーワードとなる「OMO」について、「Next・OMO～中国OMOの次に起こる小売革新は何か（前編）～」でまとめました。 OMOを単なる「デジタル時代における顧客体験の最適化」といった抽象的な話ではなく、より具体的に「来店を前提としない小売業態」と捉えました。そして、OMOが小売産業における主力業態に中国ではなっていると。以下のように整理できるでしょう。 1：小売産業を大きく規定するものはなにか？（=新たなトラフィックをもたらすものはなにか？）（中国の場合：モバイルペイメントとスマホアプリの圧倒的普及） 2：その変化で生じる新たな業態はなにか？（中国の場合：来店を前提とせずにアプリ上で売上を立てるOMO業態）しかし、OMOは大量のデリバリー員によって支えられた業態です。中国で大量のデリバリー員を調達可能な