「“承認”を褒めることだと思っているなら、あなたの言葉は部下に響いていません」｜新R25 - シゴトも人生も、もっと楽しもう。

部下のマネジメントをしていると、「叱る」というシチュエーションがやってきます。 「まっすぐ指摘するべき」「オブラートに包んだほうがいい」など、人によって叱り方はさまざま。では、叱り方に正解はあるのでしょうか？ その問いを、かつて日本マクドナルドで“伝説の店長”と呼ばれ、自身の講演を発信するYouTubeチャンネルは登録者数87万人（2019/11/15現在）を誇る“炎の講演家”・鴨頭嘉人さんにあててみました。 しかしそれに対して鴨頭さんが出した答えは「叱り方」よりも、もっと根本にあるものでした。それは一体…？ 【鴨頭嘉人（かもがしら・よしひと）】高校卒業後、東京に引越し19歳で日本マクドナルドにアルバイトとして入社。30歳で店長に昇進。32歳の時にはマクドナルド3300店舗中、お客様満足度日本一、従業員満足度日本一、セールス伸び率日本一を獲得し最優秀店長で表彰される。その後も最優秀コンサル