Excelを方眼紙代わりに使う日本人、クレイジーと米国人が驚愕 | スラド

いやいや、外資系にいるとしみじみ感じますよ。 . 英語でどうやって説明しようかと考え続けているんですが、最近編み出したのが 「Customer Forgiveness(CF)」という概念。 顧客満足が「Customer Satisfaction(CS)」なら、当然『顧客不満足(Customer Dissatisfied)』な状態もある。で、その間のどこかに「顧客許容(Customer Forgiveness)」というポイントがある。 顧客許容な状態は、お客様が何かの商品について「満足」はしていないが、「まぁ、しょうがないか」と思ってもらえるレベルに到達している事。その商品の代替品を欲しくなった場合、その会社は「他社と同列で扱ってもらえる」。 顧客不満足になると、その商品の代替品を欲しくなった場合、その会社は「他社の製品ではどうしても要件を満たせない場合にのみ」考慮してもらえる。 で、顧客満

[AmaiSaeta]

ごく普通の文章をワープロソフトで作ったら、表計算ソフト(Excel)で作り直すよう指示された事がある。全くもってクレイジーだ。早く死滅しないかなこの文化……

[hiroomi]

片やホッカイロみたいなスマホを販売する組織もあるわけで。中身より見て目重視か、見た目の品質保証か、決められない優先順位。

[hitoriyokozuna]

なんでもかんでもExcelってヒトいるよね。罫線も太いのやら細いのやら駆使しているヒトも、、、ってあたしかww

[ryoasai]

日本語はそもそも英語と違っているから、文化の違いを認めてという気持ちもわからなくないな。英語は空白は単語の区切りだけど、日本語は字下げに以外には普通使わない。インデントの考え方が英語と違う。

[yusuketanabe]

あとで読む

[zetamatta]

本題とは外れるが、コメントにある「顧客許容(Customer Forgiveness)」という考え方は興味深い。日本では顧客満足と顧客許容のギャップが広いのではないかと言われている

[KANIBUCHI]

「お金を出して買うのだから、バグなどなくて当然だ」←○ねばいいと思うよ。まぁ回避手段がなければダメだろうけど・・・

[pika-1]

顧客許容(Customer Forgiveness)

[jacoby]

「Customer Forgiveness(CF)は海外は低いね。基本的に海外はそこそこの品質でいっぱい機能つくった方が売れるという考え方だね。

[hiragisan]

やってみると意外と便利(で、意外と不便)

[dyamashiro]

　ハハハ　やるやる

[tyru]

海外と日本のソフトウェア(製品)に関する感覚の違いなど

[y3kz]

「Customer Forgiveness(CF)」の話、興味を持った。「方眼紙代わり」、確かにそう使ってるなぁw

[anhelo]

日本人or日本語使う人の枠線好きについて。あちらの国は文字幅が一定でなく、左右の位置決めにはタブを使う。日本は文字幅一定で文字単位で位置決めでき、漢字を使うことで文字数が少なくて済む為、幅を取らず横方向

[northlight]

表計算にもドキュメント作成にも使う。報告資料なんかはPowerPointか。

[raitu]

文化比較について/.から意見が

[hazratt]

まだ読んでないけどブクマせざるをえない

[maple_magician]

「表描画」ソフトExcel、だよね？……ってゆーか、Excelで「式」を組んでる人って、俺の周りにほとんどいないのだがorz。

[yo0511]

元記事よりもコメントのほうがずっと役に立つかも。

[dhalmel]

こういう意味合いでいうと「Excel使えない」人かもしれん＞me

[myu65]

「顧客許容(Customer Forgiveness)」の概念が素直におもしろかった

[YAA]

Crazy!

[kawochi]

原稿用紙の代わりにしてる

[GNPSTONP]

今日もLinuxしか入れてないプログラマのPCに方眼紙Excelで書かれた仕様書をぶん投げる仕事がはじまるお…

[kfujii]

あれ日本人だけなんだw

[synonymous]

日本の文字は正方形に綺麗に収まるよね。アルファベットは字間をそろえちゃうと逆に不自然。そこから美意識が分かれちゃったと言うだけで十分なんじゃないかな。

[hiby]

EXCEL方眼紙職人ばんざい

[lionwind]

職場では主に仕様書がコレ、自分は全然慣れないし仕様書書く立場じゃないからやらずに済んでる

[mikage014]

I'm crazy so.

[mixvox-j]

EXCELで仕様書を書く文化の会社ありますよね…

[kawango]

俺の父親は部屋の見取り図とかをエクセルで書いてた。