グッドハートの法則とは？ 企業の不正行為が起こる要因

仕事の数字目標は、重要な評価基準です。 しかし、この数値目標によって「チームや会社全体が崩壊する」という可能性があります。 それがグッドハートの法則です。 名前の由来は、イングランド銀行のチャールズ・グッドハート氏ですが、そのまま「良心」という言葉にも関連します。 グッドハートの法則とは、「計測結果が目標になると、その計測自体が役に立たなくなる」という現象です。 数字目標があれば、人々は、数字を作るためだけに知恵をしぼり、行動します。 これでは、本当の目的を失います。 さらには、チームや会社全体をダメにします。 グッドハートの法則には、代表的な２つの事例があります。 イギリス統治時代のインドで起こったこと イギリス統治時代のインドは、路上に出現する猛毒コブラに悩まされていました。 そこで政府は、コブラと引き換えに、報酬を渡すようにしました。 当初、この施策は成功し、路上のコブラは減りました