人を責めるな。「しくみ」を責めろ→「人を責めるから隠蔽してしまう」トヨタの『失敗を報告しやすい環境作り』が素晴らしかった話

music(雅楽頭) @music27015906 @wwwsalesman @SR_CATiris ほんこれです。 いま勤務中の会社（ホワイト）がまさにこの考え方。優秀な人が集まっている所は違うなと。今まではばかの集まりだったと。

[augsUK]

トヨタは「歪んだしくみ」を下請けや運送や傘下自動車会社に押し付けることで、内部だけはホワイト化させるしくみだからなあ。その勢いで検査不正も外に押し付ける流れが自然に出たでしょ。

[mak_in]

今トヨタが世間から指摘されてる不正は、仕組みの正体が下請けへの圧力での解決が多く、役割が細かく分社化された結果、不正の強い動機と結びついたと感じてる。あの何故？圧力に対抗できる担当者や会社は少ないのよ

[urandom]

トヨタがそれまでの報告で否定していた不正が行政の立入検査で発覚したことで是正命令を受けてから2週間も経たないんだけどね。

[quabbin]

違う。仕組みを責めるのは、隠蔽回避ではなく、再度同じ問題を起こさないためである。この先駆者は航空業界であり、メーデー民なら皆実感しているはず。

[addwisteria]

航空事故調査で広く適用されている考え方(個人責任を問うと黙秘権・自己負罪拒否特権を行使されるので、故意犯でない個人は免責し再発防止に繋げる)。

[higutti3]

しくみを責めるついでに人も責められるので処刑場みたいになってますわ。ミスへのプレッシャー半端ない。

[nikutetu]

めちゃくちゃバカみたいに隠蔽しまくってたのがバレたばっかなのにこのまとめは何がしたい？2024年8月…？TOYOTAみたいなとこでも結局は典型的日本企業だから何も変わらんって皮肉？

[izoc]

しくみを突き詰めれば会社のルールやオペレーションの設計だったりするんだけど、"お前"はいつまでに改善アクションするの？って要求とセットになってるから実質人を責めてるのと変わらないんだよね

[yamamototarou46542]

なお、下請けいじめの仕組みは

[mk16]

奥田碩が今でも社長だったら、責めるレベルでは済まされないウイグルに工場作ってるよね（家の表札がQRコードなのも更にヤバい）。

[hibiki0358]

は？そのトヨタが何度も何度も隠蔽して、バレて罰せられてるんですが。

[kazgeo]

「どーして、こんな「しくみ」になってんだー！バカやろー」

[auto_chan]

たうんうんしくみが悪かったね君はわるくないよ、たけだくん。

[lanlanrooooo]

でも不正もしちゃうんよな

[cyph]

ええ？そのボロが最近出まくってたろう。ニュースくらい見とかんとだめやな。

[natumeuashi]

会長は自社の不正に対して平気で裏切られたとか言ってたけどな

[osakana110]

日本は人を育てることはしても仕組みとしてのシステムを育てることをしないからな。 日本企業ではトヨタがやってるけど、トヨタは下請けをとにかくいじめるから企業としては良くない。

[chikisio]

当たり前の価値観なのに、ブコメは袋叩きで笑った。

[sek_165]

みんなでもっとジャストインタイムを責めよう

[ROYGB]

でもトヨタの工場での不正がニュースにもなっていたような。

[anklelab]

皮肉で言ってるのかと思ったら違うのか。

[mockmock9876]

これ忙しいと問題になった人に丸投げでだし、問題が起きた人が発達障害みたいな固有のものだと何やってもダメでしくみから除去せざるを得なくなる。組織として時間をかけて取り組まないとうまくいかない。

[tkm3000]

トヨタに参入するにはトヨタの「仕組み」をインストールしなければならなき

[Naotoh]

ものづくりの仕組みと正しく検査する仕組みは別だったということでしょTOYOTAの話は。

[minboo]

「しくみ」を責めたところで「まぁまぁ、出来上がった仕組みを崩すのは難しいからなぁ」と、問題を握りつぶすのは「人」だからね。しくみの上に胡座をかいてふんぞり返ってる奴が悪いに決まってる

[undercurrent88]

「なんでそんな仕組みのまま職場運営してたんだ」と上長が詰められるので上長が隠しだすよ。マジで。

[osugi3y]

その「しくみ」を信頼しすぎて短期開発を進めすぎた結果が不正に繋がったわけか。なるほど　https://note.com/osugi3y_ekushoy/n/n8196e1b0dc09

[tomono-blog]

チェックリストや日報ってすごく面倒くさい……

[agz_htn]

トヨタ叩きと逆張りがスター集めるやつだ

[cj3029412]

末端まで浸透したことのない仕組み流石です!

[jacoby]

「なぜなぜ」分析のとき仕組みのせいにすると「他責するな」と人を責める文化があるんじゃないのか。だから本体を含むグループ内で不正が発覚しているのではないかね

[tuffgong]

心理的安全性

[capriccio-bwv-993]

いまだにトヨタにしがみつかざるおえない日本の状況に絶望を感じる (´・ω・｀)

[genhou]

ブコメでトヨタのしくみについての問題点が言及されていて良かった。 「ところで、この「しくみ」を作ったのはいったい誰ですか！」

[takeishi]

そんなトヨタでも検査認証不正問題は起きるんだから、まあ難しいよな