強引な伝え方は効果的か？ (ユーザビリティ実践メモ)

サイトを運営していてもっとユーザに知らせたいけれどなかなか認知が取れないサービスがあり、もどかしく思った経験はありませんか？今回は、「ユーザに強制的に情報を見せる」例についてご紹介したいと思います。 このサイトでは、ほとんどのユーザがログインするとまず最新情報ページを閲覧し、すぐにログアウトするか他の個別のサービスページに遷移してしまうため、最新情報ページでいかに新しいサービスを訴求するかが課題となっていました。 このような場合、よく使われる手法として以下のようなものがあります。 ポップアップウインドウ ウェルカムページでのFlashムービー 動画の自動再生 ライトボックス（同一画面上にレイヤーを重ね、背景を暗くすることで上レイヤーに注目させる手法） このサイトでは、ライトボックスによる情報訴求が注目度が高く有効であるという仮説を立て、ログインしたユーザが最新情報ページへ移動すると同時に自

[lordkf]

最近よくある「ページを開いた途端にLightbox」は、実は内容を認識する前に反射的に閉じられてしまっている。

[pitworks]

ユーザの行動を邪魔しない形でのさりげない情報提示が有効

[boyasan]

lightboxのダメさかげんはもっと広まるべき

[kanouk]

ライトボックスが開くとユーザは反射的に閉じるを押してしまう。

[hashimoya]

やっぱり強制的にポプアプは逆効果だと。むしろユーザがよく見る情報に沿ったほうがいいっぽい

[me5655]

ユーザが必ずチェックするエリアのすぐそばに訴求したい情報を掲載するという手法が有効

[ryownet]

ライトボックスってかっこいいと思ってたけどユーザは否定的。開いた瞬間に閉じられて内容を認識しない。見せたいなら重要な内容の横にさりげにおくこと。これは良いエントリ。

[kurobuchi]

「さりげない情報提示」が有効との事。ポップアップ系（同一ウインドウ内でも）は本能で嫌なレベルだ。

[chaws2004]

* 一刻も早くいつもの最新情報を見たかったのに、邪魔をされたと感じた * 出てきたボックスが自分には関係のない「広告」として受け止められた * 意図しないポップアップウインドウ（的なもの）に対する条件反射

[hiromark]

自分がユーザの立場のときのことを考えるとよくわかる。

[jintrick]

"ほとんどのユーザがライトボックスが表示された瞬間に反射的に「閉じる」ボタンをクリックし、内容を認知することなく閉じてしまうという行動が見られました"

[nshash]

仮説だけど、"営業"をかけるならタスクが終わって安心しているとき（タスクの区切り目; ECサイトの注文完了時とか）が一番の狙い目じゃないかな。

[leva]

仮説だけど、"営業"をかけるならタスクが終わって安心しているとき（タスクの区切り目; ECサイトの注文完了時とか）が一番の狙い目じゃないかな。

[hurvinek]

確かに不意にポップアップするとビックリして閉じるかも．．

[mangakoji]

[]あまりにアタリマエだけど、まとまってるので、他人に何かを説明するときに引用したい

[rryu]

割り込まれるのが好きな人はいないということで。

[sankaseki]

強引な伝え方は効果的か？ (ユーザビリティ実践メモ)

[hikute_amata]

いきなり動画はびっくりするから好きじゃない。望んでない情報を見せられた感が無意識に×ボタンに誘導させてしまう。

[stj064]

"最新情報ページ内のユーザが必ずチェックするエリアのすぐそばに訴求したい情報を掲載するという手法が有効"