アマゾン「置き配」の衝撃 「お客様が神様で無くなった世界」で起こり得る“格差問題”

アマゾン「置き配」の衝撃 「お客様が神様で無くなった世界」で起こり得る“格差問題”：“いま”が分かるビジネス塾（1/3 ページ） アマゾンが、荷物を配達員が指定場所に置いて帰る「置き配」を、標準の配達方法にする実証実験を開始した。都市部など一部地域では、利用者が希望すれば「置き配」を選択できるようになっているが、日本では利用者の抵抗感がまだまだ大きい。 だが置き配は、利用者にとってもネット通販事業者にとっても圧倒的に効率的であり、事業者側は置き配を選択する利用者を優遇するようになるだろう。置き配をフル活用するかしないかの違いが、格差を招く可能性すら考えられる状況だ。 アマゾンジャパンは10月から約1カ月間、岐阜県多治見市において、荷物を配達員が指定場所に置いて帰る「置き配」を標準配送方法にする実証実験を開始した。通常通り、対面での受け渡しを希望することもできるが、標準設定の場合には常に置き

[hatebutabooboo]

神様への御供えは置き配だぞ。

[kiku0429]

そうなるよなぁ。

[soylent_green]

置き配便利なんだよな。ふつうの宅配便もこれになんないかなあ

[sugawara1991]

海外でカジュアルな持ち去りに対抗したユーザーの話題があったし、紛失盗難のコストとモラルや治安の低下と(窃盗犯が一方的に得をする)不公正の放置を社会が黙認できるかの論だと思っている。多分日本向きじゃない

[delphinus35]

置き配の時のみ配送手数料無料、はすぐにやりそうだな。とはいえ急な雨で荷物がびしょ濡れになったりしたら……

[mellhine]

置き配でも良いんだけど、集合住宅のオートロックで宅配ボックスないんだけど、みんなで頼んだらエントランスどうなるんだろう？

[dekaino]

郵便の葉書や手紙は置き配だし、送り主と受け取り主が合意してるなら別にいいと思う。

[a8888]

日本は集合住宅多いのがねぇ。個人的には高額なものでなければ楽だから使っているけれど。

[Insite]

送料に対価を払わないのをスタンダードにして競争ルールを変えた張本人が何かやってる。有形でも無形でも正当な対価を請求すればよい。それは格差ではない。

[elm200]

工業製品ならいくらでも取り替えが効くし、盗難があれば補償すれば十分。逆にどうしても手渡ししてほしいなら手数料を払えばいい。こういう合理的な「手抜き」は効率を上げるので大好き。

[agricola]

↓工業製品ならいくらでも取り替えが効くだと？「今回出荷分で在庫がなくなり次回の納期は未定」ってものもあるんだぞ。

[quick_past]

レアなものはどうやって「補填」するんだろう？？？配送料をちゃんととって、サービスの質は下げないようにするほうがよくないかな。

[tachisoba]

配達の人が置き配にしてくれるとありがたいと言うので玄関前を指定してるが、今までポスト投函で済んでたCDもわざわざ門の中に入って玄関に置いて写真撮るとか、かえって手間かかってるんじゃないかと思う。

[FeZn]

結局のところ日本人の多くは、自分に利害関係がない時には「お客様は神様ではない」「利用者は謙虚になるべきだ」ともっともらしい主張をするのだが、自分に不利益が発生すると、人格が豹変しクレーマーになってしま

[chaz_21]

盗難増えそう。少なくとも一人暮らしの若い女性は止めたほうがいいだろうね

[maple_magician]

“置き配は諸外国ではではかなり普及している配達方法で、米国では逆に手渡しにすると手数料を取られるケースもある。”

[nkawai]

宅配ボックスが付いてるところは別として、マンションやアパートとかの集合住宅は辛いだろうなぁ。一戸建てなら置き配でも問題無いと思うだろうな。

[nobodyplace]

置き配について肯定的なコメントをするのってセキュリティリスクだよな

[siowulf]

多治見で実証実験とあるけど、名古屋でも最近はインターフォンならさないよ。＞“置き配達にしていると、配達員はインターフォンを鳴らさず、そのまま商品を置いて配達終了となる”

[tekitou-manga]

戸建てはともかく、集合住宅でオートロックだと、無防備すぎる宝の山になる未来しか見えない。エントランスに置ける宅配ボックス的なものにもサイズ的限度あるだろうし、向こうではそういう場合どうしてるんだろ

[fu_kak]

こないだウォーターサーバの水12kg*2が届くときドアに「ドア前に置いといてください」って張り紙して事なきを得た、置き配に抵抗はぜんぜんない

[sepiablue]

賛成

[yamada_shirou]

Amazonだと商品の補償ですら納得しないレベルのクレーマーならアカウント削除でしょ。そんな相手を客として商売する方がどうかしてる。

[daybeforeyesterday]

うーむ

[usa02]

お客様お客様お客様！！！困ります！あーっ！！！困ります！！！

[djkaz]

選択肢が6つしかないんだけど、「植木鉢の陰」とか「柱の横」とかテキスト入力できるようになればもっと活用したいんだけどね。現状「自転車のかご」とかしかない。いくら補償されるとはいえ気分的なハードルが高い

[tokage3]

あれなんで郵便受けが選択肢にないんだろうな。ウチは集住だけど宅配ボックスがないのよ。

[yetch]

田んぼの中に家があるような所だと超便利

[mztns]

御供えﾜﾛﾀ

[levy61076]

クレーマーってクレームを入れるという一番労力のかかる行為をその時の感情だけでする人多そうだからどっちが得か楽かというレベルで考えてなさそうだし最後の方は気にする意味なさそう。実際置き配は楽。

[fujibay1975]

不利益を被ったのにクレームを入れるなと？

[Lat]

何だか警察の仕事が増えそうな気がするけどな。田舎に住んでいるので車移動が前提だから、注文するときにヤマトや佐川の営業書留めが出来るだけでだいぶ改善するんだが。コンビニは商品が限られるのでつかえない。