「ひかり電話」障害はソフト不具合も一因

NTT東日本の「ひかり電話」が3日間にわたってつながりにくい状況になった問題は、同社の説明によると、処理増に伴うサーバのソフト不具合から輻輳が発生したためという。 NTT東日本の光IP電話「ひかり電話」が3日間にわたってつながりにくい状況になった問題で、同社は9月22日、原因を報告した。サーバのソフトウェア不具合から輻輳（ふくそう）が発生したという。 最初に障害が起きた19日は、呼制御サーバの処理増加に伴いソフトウェア不具合が起き、同サーバに輻輳が発生。その影響で中継系の呼制御サーバが輻輳していたことが分かったという。 20日は、前日の輻輳から回復した際に中継系呼制御サーバが完全な初期状態に戻らなかったため、所定の性能を発揮できずに輻輳が生じたと推測している。 このため20日午後に中継系呼制御サーバのソフトを初期状態に戻し、21日も同サーバの負荷を監視しながら通話規制を実施した（関連記事参

[anhelo]

NTT東日本IP電話障害の原因。処理増に伴うサーバのソフト不具合から輻輳(交換機の処理能力を超えるような、呼（通話）が殺到しトラフィック規制がかかるor交換機そのものがダウンする事)が発生したため