大規模障害のファーストサーバ、「データ復旧は不可能」

ファーストサーバの大規模障害で、同社は共有サーバとクラウドサーバについて「データ復旧を行うことは不可能」と発表。顧客が持っているバックアップデータで再構築するよう求めている。 ヤフー子会社でレンタルサーバを手がけるファーストサーバの大規模障害で、同社は6月23日、共有サーバサービスとクラウドサーバサービスについて「データ復旧を行うことは不可能と判断した」と発表した。専用サーバサービスも短期間でのデータ復旧は不可能とし、仮に復旧できたとしても部分的にとどまるという。 データ復旧を断念したのは共有サーバ「ビズ」「ビズ2」と、EC向けクラウドサービスの「EC-CUBEクラウドサーバ マネージドクラウド」。「弊社ならびに外部専門業者を交え、データ復旧を試み続けて参りました。しかしながら、極めて遺憾ではございますが、データ復旧を行うことは不可能と判断いたしました」という。再構築は顧客が持っているバッ

[bata64]

損害賠償は約款で定義されているから良いとしても、データ消された顧客は契約更新しないだろう・・・。似たような業種としては中の人に最大限のエールを送りたいところ。死なない程度に頑張れー。

[birds9328]

管理プログラムのバグが原因か…瑕疵がFS社にあると認めてるようなもんだけど…。約款の有効性を巡って訴訟沙汰かな？

[kote2kote2]

おそろしや・・

[mekimeki58]

これで責任を負わないとは・・・

[jiwer5959]

「「本サービスが本質的に情報の喪失、改変、破壊などの危険が内在するインターネット通信網を介したサービスであることを理解した上で」顧客が自らの責任でデータバックアップを行う・・・」

[iR3]

「メンテナンス作業において用いる特定の管理プログラムのバグ」ってこれなのかぁ http://goo.gl/kP1qY

[mohno]

利用規約上、損害賠償は無理だと思うというか、そうでないと世の中のあらゆるコンシューマ向けソフトやサービスの利用規約に影響するんじゃないかな。/「バックアップ不要」とか宣伝されていたらしい。

[kuenishi]

複数のクラウドプロバイダを仮想化するメタクラウドが必要

[mas4bookmark]

そもそも論だけど、なぜ選んだんだろう？Yahooの子会社ってある意味マイナスの要素と思うんだが。

[nomuken]

テクサポを生業とする身として、外部委託され、非正規雇用だというのに罵倒の渦にさらされるここのサポートスタッフに同情を禁じ得ない。バックアップ自前でとらないユーザー、マヌケな会社側も、別にどうでもいい

[blueboy]

バックアップがあれば、「管理プログラムのバグで」、バックアップが消失するはずないだろ。バックアップをもっていなかったのか？　二重バックアップが常識だろ。→　Yahoo固有の問題かな。過度のコストダウン。

[takun71]

これは消した方も消された方もｶﾞｸﾌﾟﾙですね。特定の管理プログラムのバグでどうして全部データが吹き飛ぶのかわからん

[triggerhappysundaymorning]

顧客を見捨てたんだったらせめて「誰もがあり得ないと思うような不幸の連続による悲しい事故だった」「余所では考えられない杜撰な運用だった」とか原因を公表して同業他社の迷惑にならんように位はしてくれろ.

[takuya_28]

怖いな～・・・

[webmanmain3834]

クボタからは人付きでヤフーになったのか？クボタの時に大規模どころか障害って有ったかな？ユーザーは運用と補償が問題でしょうが、原因と再発防止がサービス継続するのならば優先事項。

[nakuraxx]

これ今後企業のデータの扱い方に影響デカイんじゃないだろうか。

[hanetsu]

なんか、ファーストサーバのシステムの裏側がどういう構成になっているのか、微妙に見えてしまう。

[omni928]

大規模障害のファーストサーバ、「データ復旧は不可能」 - ITmedia ニュース

[tetokon]

もう不可能宣言したのか…

[stryh]

損害賠償もニュースでそのうちでてくるだろうな。【✔Share】大規模障害のファーストサーバ、「データ復旧は不可能」 via ITmedia TOP STORIES 最新記事一覧 #fb

[babydaemons]

情弱な会社だと約款読んでなさそう＞"顧客が自らの責任でデータバックアップを行う ものとし、顧客がバックアップしなかったことによる 損害について同社は何ら責任を負わない"

[nobodyplace]

おおう…

[xykihara]

なんと怖い・・。データベースとかそんな頻繁にローカルに落としてないだろうに。顧客がバックアップしてないものは同社は何ら責任を負わないと。。。

[YoshiokaAyano]

「データ復旧は不可能」って…今回の障害、業界全体がこれだけクラウド推しで来ているところに「復旧はユーザーのバックアップデータでどうにかしてください」って非常にマズイんじゃないだろうか。｜大規模障害のフ

[soryumi]

(((( ；ﾟДﾟ)))ｱﾜﾜﾜﾜ･･･ / 大規模障害のファーストサーバ、「データ復旧は不可能」 - ITmedia ニュース

[xiaodong]

バックアップは顧客の責任だけど日頃それを促すような働きかけをしていたのかなぁ。