差出人不明の年賀状、大量に誤送付「スマホで年賀状」が謝罪 数十万人超に影響

スマートフォンから年賀状を作成・送付できる「スマホで年賀状」を運営するCONNECTIT社（渋谷区）は1月4日、顧客から受注して発送した年賀状の一部で、差出人欄に誤って同社の広告を印刷してしまい、誰から送られたか分からない状態で届けてしまったと発表し、謝罪した。 対象者は、配送先を含めると「数十万人を超える」という。注文者には返金し、年賀状を再作成して詫び状とともに改めて送付するとしている。 対象は、年賀状を直接相手に届ける「直接投函」を選び、2022年10月3日から2023年1月1日午後1時19分までに注文したユーザーの一部。年賀状を自宅に配送した顧客は対象外。 原因はシステムの不具合。もともと差出人に広告を印刷する仕様の「じぶん宛年賀状」（直接投函を選んだユーザーが、保存用に自分あてにも年賀状を送る機能）を実装したところ、自分以外に送る年賀状にも広告を印刷してしまったという。「じぶん宛

[hin_dareta]

胃がキリキリする…配達当日に発覚した感じか…心中お察しします…

[cvtbgspuda]

これ使ってて、親戚に「差出人がないから誰だかわかんなかったよ！」って言われたけどこちらも「？？？」だったのよね。中間入れてそこで事故られると当人同士だとなんのこっちゃでした。対応よろしくお願いします。

[neet_modi_ki]

サービス名からして年一のこのタイミングのためのサービスなのに、その大一番でやらかすとは持ってないな…

[degucho]

自分あてに送る時は既にそのサービス使ってるわけで意図がわからん機能だな

[kuzumimizuku]

『差出人に広告を印刷する仕様の「じぶん宛年賀状」〜を実装したところ、自分以外に送る年賀状にも広告を印刷してしまった』ということは条件バグ（一部）ではなく実装ミス（全部）なんかな（規模的にもそう見える）

[retore]

本番環境やらかしアドベントカレンダー2023最速エントリー組

[moqojiy]

仮に宛先と差出人が同じだとなんか問題あるんかね？対して広告効果のない機能を盛り込んで大損こいたら目も当てられんなぁ。

[hobbiel55]

返金した上で1枚63円の年賀状を数十万枚再送付って、損害は数千万円?

[hate_flag]

そもそもこのサービスを使って「自分宛年賀状」を送ろうとするユーザーはこのサービスについて知ってるだろ。なんで広告宣伝しようと思ったの？バカなの？

[takeishi]

ちゃんと届くだけ、誤配達よりはましだが…

[adsty]

差出人欄に広告が印刷されては誰から送られたのか分からない。

[kuracom]

住所データの本人分だけフラグ立てるはずが全部付いてしまったか。利用者は次の年末までにサービスサイトの事を忘れてるし、広告を入れる事や挿入箇所は適正。ほんとにうっかりミス。きつい。

[daybeforeyesterday]

うーむ

[hatepy]

差出人の名前は裏面（宛名面じゃない方）に統一しようよ。スキャンする時そっちの方が都合がいいんだわ。

[dogusare]

しんど…

[takamocchi]

わざわざ人手掛けて紙に書かれた文字を相手の家まで届けてもらうってだけでもアレなのに、それを他人に丸投げしてまでやる意味わからんし、そもそもスマホあるなら直接メッセージ送れよって思ってしまう。

[supra]

今期の事業利益吹っ飛ばすくらいのインパクトありそう

[tsutsumi154]

広告印字するにしたってよりによってなぜそこ 透過にするとか

[ichiken7]

心臓がピリつくバグだなぁ

[wdnsdy]

その位置に印刷するんだと確かに差出人不明になっちゃうな…

[chiguhagu-chan]

やらかした人、日本郵便に雇ってもらえば良いのでは　今年の利益請負人でしょ

[bamch0h]

誤送「付き」年賀状かと思った。

[sabotem]

プログラム的にどういう条件でそうなってしまったのだろう、それが気になる。

[sionsou]

きちんと謝罪できてえらいし、その後の対応も真摯。こうあってほしい。どこぞのNPOも見習お？

[hidecr]

自分宛て用がサービス会社の広告なのはおかしいという意見多い　他会社の広告だとその会社からの年賀状だと勘違いされる　サービス会社の広告保管で次回また広告見て注文してねってことだろ　そんな事も判らないの？

[spark7]

喜ぶのは日本郵政だけか。どんだけアナログなの。「詫び状も別送する」

[renos]

“CONNECTIT”ここのHP見に行ったけど特に本件に触れておらず…うーん。

[orange_putting]

手書きのメッセージすらない年賀状なら別にやめても無問題な気がするけど。

[s2kw]

年賀状自体廃止してればこんなことにはならなかったのに

[tachisoba]

誠実な謝罪や事後対応でも許されない案件の一つだろうな…

[Yauchi]

01/05「一部で、差出人欄に誤って同社の広告を印刷してしまい、誰から送られたか分からない状態で届けてしまったと発表し、謝罪した」うちにも来ていた。「馬鹿だなあ」と思ってたけど業者のミスだったのね。すまそ。

[rider250]

年末、ワイドショーなどでこのサービスの紹介を何度か観た覚えがあるがこれはやらかしたなあ、まあ俺も今年の年賀状では小さなミスをやらかして（多分受け取った人はまず気づかないだろうが）落ち込んだんだよね。

[theta]

なんで印刷中に気づかなかったんだろう。印刷所に外注して、一度も確認しなかったのかな。

[bml]

うーんスカスカおせちで通販おせちの知名度を上げたのを狙ってそうだな。でも年賀状はそこまでして送んないよね。広告費で埋めるんだろうが。

[hidea]

ああ、印字したはがき見ただけだと全部自分宛てに見えちゃってミスかどうか判別できないんだ。そしてそのオプションを使ってない人の分は宛名があると。

[tsubo1]

実にアレだなあとは思うが、やらかしてしまった事業者に対する過剰すぎる要求が我が国から新しいビジネスアイデアの芽を摘んでいるのもまた事実なので、煽りを喰らってしまった方々は適度に反応されることを望みたい

[houyhnhm]

返金とかはどうでもええが、こんな大バグ想定から漏れてるのが会社としての信頼度吹っ飛ぶ。

[kiyo_hiko]

スマフォでメールなりLINEで済むところ年賀状送ってる時点でもう狂ってる…仕事で書類を添付で送らずにFAX送信代行にメールで原稿送って頼む的なチグハグなムーヴに思える(でも来た人には紙で返すのでやらざるを得ない)

[tikuwa_ore]

コレは完全にやらかし案件で、他人事ながら胃が痛くなる。返金＋再送付するとの事だが、仮に利用者10万人でも、年賀葉書代が630万円、返金額は1180万円……ﾋｴｴ

[greenbow]

直接投函の「一部」と言っているし、テストで発見できない程度には特殊な発生条件があるんでしょう。気になるので詳細原因も公表してほしい。