若者世代は「電話恐怖症」？ 20代以上の約7割が苦手意識 民間会社調査

情報通信会社が発表した「電話業務に関する実態調査」で、調査に回答した20代の7割以上が電話対応に苦手意識を感じていることが分かった。同社は「SNSのチャットやメッセージ機能が普及したことに伴い、電話で話す機会が以前より減少したことで、電話に対する苦手意識を感じる『電話恐怖症』に陥っている若者が増加していると考えられる」と分析している。 情報通信会社の「ソフツー」（東京都中央区）が発表した「電話業務に関する実態調査」で、調査に回答した20代の7割以上が電話対応に苦手意識を感じていることが分かった。同社は「SNSのチャットやメッセージ機能が普及したことに伴い、電話で話す機会が以前より減少したことで、電話に対する苦手意識を感じる『電話恐怖症』に陥っている若者が増加していると考えられる」と分析している。 調査は8月、会社員や公務員、医療関係者、パートなどの職業に就いている全国の20歳以上の男女56

[gabill]

コミュニケーションツールの好感度って、そのツールで楽しい体験をしたか嫌な体験をしたかによると思う。現代では固定電話で楽しい体験をする機会はまずないので、必然的に固定電話は忌々しい存在になる。

[norinorisan42]

いやオッサンですが電話苦手です/しかもSNSでその場にいない人から急に連絡来るのも嫌だったりします/通信機器の進歩にそもそもついていけてない

[greipoo]

20代以上の約7割ってそれもう大人の大半では？と思ったら本文だと20代の約7割だった

[sovereignglue]

文字に起こすより口頭のほうが早いからってこともあるけど、大抵の場合記録に残したくないようなことを電話で相談しに来るっていう印象。

[daybeforeyesterday]

電話に出んわ

[osugi828]

いやーガキどもが電話しないなら電話するだけで存在感を示せる日本の社会ちょろいわー

[raebchen]

自分も電話は嫌いだ😡 だから常時留守電にしてんのに、地元銀行がいつも留守電に用件入れずに「お電話ください」のメッセージだけ残すんで、とうとう怒髪天を突いてしまった😡

[toaruR]

『20代以上の約7割』『20代の7割以上』どっちだよ＼(^o^)／なお読んでない

[stabucky]

電話が好きな人の半分が文盲で半分が想像力欠如。

[REV]

１：割り込む方は楽しくても、割り込まれる方は楽しくない　２：行儀のいい依頼は書状とかWebフォームとか行儀よく提出されるので、電話でやってくるのは行儀の悪い依頼ばかりになり電話依頼の平均行儀が悪化

[araikacang]

業務に慣れていない状況で即答を求められるのはどの世代でもキツい。社内の人の名前があやふやな時の取次もキツい。世代もあるだろうが、勤続年数の差がでかそう。