「スマホ壊れたらまじでしぬ」――ローチケの仕様変更で物議 運営「誤解を招く表現で申し訳ない」

「スマホ壊れたらまじでしぬ」――ローソンの電子チケットサービス「ローチケ」が4月3日に実施した仕様変更が物議を醸している。 スマートフォン本体に依存した電子チケット管理となっており、新仕様では、電子チケットを一度本体にダウンロードしてしまうと、スマートフォンの機種変更やアプリの再インストール、SIMカードの移行を行った場合、チケットが表示できなくなるという。 変更が発表されると、ユーザーからは困惑や不満の声が相次ぐ事態に。「ライブに行く権利を買ったはずなのに、なんでローチケのさじ加減でそれを抹消されるのか」「消費者庁案件なのでは？」といった声も出ていた。

[sangping]

「完全に詰む」と話題になっていたが実際には詰まないという話であれば、珍しく「誤解させてごめんなさい」が正しい表現になる案件だね。

[wosamu]

イープラスさんだってもともとそうじゃん、とおもったがダウンロードを任意のタイミングで行えないのね。さすがにそれはちょっと

[minamishinji]

頻繁に使ってる人は辛いかもな。僕は年に数回程度なのでそこまで影響なさそう。機種変更は何年か先になりそうだし。

[deep_one]

「現時点ではWebフォームでの申請のみ」「将来的には解消される見込み」つまり、現段階では普通にアウトである。誤解ではない。なぜ設定の変更に合わせて準備していないのか。現状、電子チケットは使ってはいけない。

[timetrain]

一応、手があるなら誤解ではあるけど、そのコメントはねえ。説明不足というかなんというか

[dusttrail]

「復元させることはできません」という表示は虚偽説明だから何も誤解はしてないし、結局乏しい情報を元に人力で個別対応するなら転売屋が「消えました〜」も余裕で可能なのでは。むしろザルになった感じ。

[entok]

窓口で再表示はしてくれたけど対応は当日の21時（開演は18時）とのことです。　https://twitter.com/ys__h25/status/1776252661672915412

[bocuno]

誤解を招く？🤔

[red_kawa5373]

id:maxk1 当初から問い合わせフォームは用意されてたので、「慌てて」ではない。

[straychef]

要連絡が必要でそれが変わらないなら何も解決してない　こんな不便な仕様にするな　アプリなんてのはアンインストールと再インストールは普通の行為　機種変も数年に一度はあるでしょ　頻繁なのに要連絡とかあほか

[maturi]

真意が伝わらなかった。誤解を与えたとしたら申し訳ない。誤解したお前らが悪いのでこちらに落ち度はない。（政治家）

[maxk1]

騒がれたから慌てて救済策用意したんじゃなくて？

[b-wind]

あまり誤解はして無さそうだが。