客離れは静かに静かに進行する - orangeitems’s diary

10年前に作られたサイトが今年の担当者に引き継がれたが、とても使いにくくて中身がどうなっているかわからない。ある日、そのような相談を受けて私自ら調査して見た。とてもひどい物だった。 よくあるWordPressで作られたサイトだったが、作りが化石のようだった。ほとんど「手組み」の状態であり、WordPressを使っているにもかかわらず、ほとんどphpのソースをテキストエディターで書いて作っているようなものだった。 この作りだと、担当者がWordpressの管理画面でドキュメントを作れない。何か変更する度にファイルを直接編集しなければならず、ITに詳しくない人はさっぱりわからない。 10年前だったらまだ言い訳できる作りかもしれないが、2023年の今、この作りはまずいよな、と思う設計になっていた。 調査結果をその担当者に話したが、きっとこのサイトを保守していたベンダー、きっとここ1年の間に切られ

[strawberryhunter]

「WordPressを使っているにもかかわらず、ほとんどphpのソースをテキストエディターで書いて作っている」WordPressが得意だと豪語するやつのよくあるパターン。

[iwady]

あるいはクライエントを切りたいという線もある。保守契約は単価が安い。サービスのアップデートを提案しても予算が出ないし、目に見えるレベルの改修のインパクトがないと顧客は乗ってこない。

[mogmogmogla]

表面化していない不満も解決するのが仕事なんだと思いました。