世界で進む「行政サービスのデジタル化」 日本が抱える課題

今年5月、デジタル手続法が成立したが、行政サービスのデジタル化は各国で進められている。世界的に見て、日本の取り組みはどこまで進んでいるのか。日本のデジタル政府の課題と、民間に期待される役割について、行政情報システム研究所・狩野英司氏に話を聞いた。