通信障害、総務省が楽天に４回目の行政指導

総務省は１３日、自社の通信網を活用した携帯電話サービスで通信障害が発生した楽天モバイルに対し、通信網の機能や障害情報の発信に問題があったとして、設備の試験や利用者への周知方法などを改善するよう行政指導を実施した。１月中旬までに、原因究明や再発防止策をまとめた報告書の提出を求めた。基地局整備の遅れなど、同社の携帯電話事業に対する行政指導は４回目となる。 総務省は行政指導で、通信網に意図的に負荷をかけて障害が発生しないか確かめる過負荷試験の実施や障害の監視体制の適切化などを要請した。総務省幹部は「本格サービス開始後なら、重大事故につながった可能性がある」と厳しく指摘した。 楽天モバイルは１０月から、５千人限定で試験サービスを開始。今月１０日、午前８時３０分頃から１１時１５分頃までの間、通信障害が起こり、一部の利用者が音声通話とデータ通信を利用できなくなった。 楽天モバイルは障害の解消後に、会員