トヨタの販売会社 本人の同意得ずに個人情報を目的外使用 | NHKニュース

トヨタ自動車は、直営や系列の販売会社で、アンケートなどに記入された顧客の個人情報を本人の同意がないにもかかわらず別の目的で使うという不適切な対応があったことを明らかにしました。 発表によりますと、個人情報の目的外の使用が明らかになったのは、トヨタ自動車の直営や系列の販売会社27社です。 これらの会社では、顧客がアンケートや車を注文する際の書類に記入した名前や生年月日、住所といった個人情報について、本人の同意がないにもかかわらず、トヨタの会員制ウェブサイトの登録に使っていました。 こうした不適切な対応は5797人分にのぼるということです。 8月も9つの販売会社で3318人分の個人情報が同じように目的外で使われていたことが明らかになっていて、トヨタは販売会社が、会員制ウェブサイトの登録者数を目標の水準まで増やそうとしていたことが背景にあるとみています。 外部への情報流出はなく、サーバーに保管さ

[mfluder]

ノルマ "トヨタは販売会社が、会員制ウェブサイトの登録者数を目標の水準まで増やそうとしていたことが背景"

[hatebutabooboo]

楽天もショップによっては系列会社で個人情報使いますとか注意書きされてるのは法律で規制してほしい。

[call_me_nots]

“アンケートや車を注文する際の書類に記入した名前や生年月日、住所といった個人情報について、本人の同意がないにもかかわらず、トヨタの会員制ウェブサイトの登録に使っていました”

[tambo]

最近は登録したメールアドレスに確認のメールが来てリンククリックしたら登録完了みたいのが普通だと思うんだけどトヨタ様はやっていなかったのかな

[tkoutput]

"個人情報の目的外の使用が明らかになったのは、トヨタ自動車の直営や系列の販売会社27社"多すぎぃ！顧客のことなんか知るかっていうのがトヨタの文化ですか？

[yunoka0314]

某キャリアの代理店みたい。

[showii]

これはトヨタ社長は謝罪しないのかな。パラリンピックで自動運転の事故対応は即日だった気がするが。

[alt-native]

ト「販売店のせいでーす(鼻ほじ)」

[soyokazeZZ]

トヨタの実験都市では、会員登録なし、個人情報の提供なし、でどれくらいのサービスを受けれるのかの実験もしてほしいな

[jun_cham]

グループ内とはいえ個人情報の流出じゃないの？是正勧告せんのかな

[jacoby]

Pマーク取り消しにならない世界のトヨタ

[daybeforeyesterday]

うーむ

[doksensei]

すっげえ悪質。なにがって販売店評価とかにこんな数字をいまだに使ってるのが悪。ちゃんと現場を評価できる人、仕組みを作って見せてよトヨタさん

[htnmiki]

詫びプリウスまだー？

[triggerhappysundaymorning]

コンプライアンス順守するならノルマって発想を全廃しろ.違反のインセンティブにしかならんやろあれ.

[mayumayu_nimolove]

ゆうちょ銀行の時みたいなノルマ問題だろどうせ

[PrivateIntMain]

うちのディーラーは営業が登録をお願いしてきた。ノルマ大変ですねと思いながら登録はした。

[uunfo]

今って申し込んでもないのにリクナビIDと仮パスワードが葉書で届くことってないんだろうか／どうやるんだろう→「顧客の同意がなければ会員登録ができないよう、システムを改修する」

[hibiki0358]

アンケート答えるときは、テキトーなフェイク個人情報を書き込もう。 アンケート答えるときは、テキトーなフェイク個人情報を書き込もう。

[politru]

楽天やらネットショッピングを色々やってると、自分のメールアドレスがフリー素材化したのかな？って位バンバンメールくるようになるよね

[sarutoru]

→昔はこういうのも許されてたのかも。今日からお得意様ということで将来サービスさせていただきますとか曖昧な営業トーク言ったりして。

[kaos2009]

[トヨタは販売会社が、会員制ウェブサイトの登録者数を目標の水準まで増やそうとしていたことが背景

[NEXTAltair]

アンケートを書いた人が登録しようとしたらできなかったから気づかれたと予想｡

[Barton]

コンプライアンス(法令遵守)とは。

[ryouchi]

どういう仕組みやったんやろ？パスワード的なものはなかったんかな？ “今後は顧客の同意がなければ会員登録ができないよう、システムを改修するとしています。”

[Pgm48p]

「今後は顧客の同意がなければ会員登録ができないよう、システムを改修」← ノルマ自体の見直しも検討しては。今度は、必須ですとか言って強引に登録させる事案が起きそう

[cinefuk]

『トヨタ販売会社27社で、顧客がアンケートや車を注文する際の書類に記入した名前や生年月日、住所といった個人情報について、本人の同意がないにもかかわらず、トヨタの会員制ウェブサイトの登録に使っていました』

[jt_noSke]

ほんとよー頼むでそのへんちゃんとしてや

[aya_momo]

上のほうからプレッシャーがかかったんですかね。