顧客の幸せを“倍速”で作る

「日本で一番、お客様を幸せにするシステムを作る会社」。 こんな経営ビジョンを掲げて、事業展開するシステム開発会社がある。社員数わずか約20人の倍速開発（東京都豊島区）だ。技術担当の吉沢和雄代表取締役と営業担当の牧貴子代表取締役は今のITサービス業界には、「『お客様が頼んで良かった』『当社は作って良かった』と両者が“幸せ”に思えるシステムを開発することが必要だ」と口をそろえる。 背景には「SEはユーザーに言われたことに責任を持って淡々とこなす。だが、他のSEが担当した部分には責任外と知らん顔。その結果、途中で仕様変更があれば、ユーザーとつまらないことで争いになる」（吉沢氏）ことがある。それを解消するため、他社の“倍”のスピードで開発することにした。残りの半分の時間で顧客のわがままを聞き、かゆいところに手が届くようなシステムに仕上げられるからだ。 牧氏は「お客様が『便利になった』『うれしかった

[paulownia]

「2×4工法のように標準化した柱や窓などを組み合わせていく方法」で済むように要件をまとめるのが難しいよなー、まあそこがノウハウでビジネスモデルなんだろうけど

[jacoby]

プログラムを書くな。は面白い考え方。以下に今ある資源を再利用するか。

[fwtmp]

アジャイル的な手法を「倍速」という客にもわかりやすい言葉で表現してるなぁ。／「倍速で出来るなら、納期半分でやってよ」的な要望をどうかわしてるのか気になる。

[niko0228]

徹底したフォーマット化

[mikage014]

半分の時間で開発して残りの時間で顧客のわがままを聞き、かゆいところに手が届くようなシステムに仕上げる。これはヒントになるなぁ