顧客の声をプロダクトに反映したい！Productboardを触ってみた

概要 こんにちは！Lisa Technologies インターンのなかがわはじめです！ 今回、弊社ではより一層顧客の声をプロダクトに反映していくため、Productboard というツールを導入することにしました！ こちらはアメリカの Saas ですが、Slack などとは違って日本ではまだまだ導入事例が多くないようですので、筆者が実際に Free Trial で触ってみてわかったことを記事に残そうと思います！ 課題意識 弊社が Productboard の導入を決めた理由は、顧客の声をプロダクトに反映するフローが整っていなかったことでした。 FDM という toB のプロダクトを開発している弊社では、顧客の声をキャッチするのは主に Sales や Customer Success のチームです。彼らは日々前線に立って顧客の声を聞いてくれているのですが、それらをどこに集約するのかは特に決ま