宅配便の２割が再配達、減らしたい… 業界など検討会：朝日新聞デジタル

宅配便の配達時、受取人が留守で「再配達」になったケースが取り扱いの２割にのぼることが、国土交通省の調査でわかった。インターネットなどの通信販売利用者の広がりとともに、再配達も増えている。再配達はルート変更などで運送会社の負担となる。値上げにもつながりかねないと、国交省は５日、検討会を立ち上げて対策に乗り出すことにした。 宅配業者３社とともに昨年１２月、都市部、都市郊外、地方の３地域に配達された宅配便計約４１３万個について、再配達の発生率を調べた。１回目の配達時に再配達となったのは約８０万個に上った。３回以上の再配達も約３万個強（全体の約１％）に上った。 再配達される比率は、時間指定サービスでもほぼ変わらなかった。検討会には宅配業者のほか、通販業者にも加わってもらい、対策を練る。（野口陽）

[PopStar]

アマゾンは標準では時間指定できないし、他にもそういう業者が多数なのが問題なのでは

[ata00000]

宅配業者、通販業者ではなく、建築・不動産関係を呼んで宅配ボックスをもっと普及させるように検討したほうが効果がありそう。一戸建てにおける宅配ボックス設置の指針とかまとめると良いんじゃないかなー

[hobbling]

一人暮らしの勤め人のところに平日昼に持ってこられても困る。時間指定やコンビニ配達できる場合は常に指定してるんだが。

[Magicant]

二割って意外に少ないな

[Panthera_uncia]

それより先に佐川急便が時間指定を無視するのを減らして欲しい

[QJV97FCr]

昔は近所に預けたり普通にしてた。今から思うととんでもない話だ。

[renos]

いやほんとすみません…。全部の業者がクロネコヤマトみたいに、配達前に受け取り時間指定とかできると便利なんですけど。。

[bigburn]

在宅してても不在通知票が放り込まれてる謎現象の解明もついでにされてはいかがかしら

[deneb-y]

配達日指定させてくれない通販サイトとかでは、住所や名前入力の際に「19-21時配達希望」なんて付け足しておくと、それとなくその時間に配達してくれることもあったりして再配達減った。郵便局は一切やってくれないが

[white_rose]

2割しかないんだ、というのと、時間帯指定でもほぼ比率が変わらないというのが驚き。／こないだも家で静かにしてたのに勝手に不在票入れられた。ちなみにヤマト。すぐ電話したら持ってきてくれたけど謝りもせず

[naga_sawa]

保冷系荷物・複数荷物対応の宅配ボックスとその鍵システムの標準化だろうね/後は配達先が『普通は営業所留め・コンビニ留めで』って指定しとけるようにするとか

[hetarechiraura]

「再配達される比率は、時間指定サービスでもほぼ変わらなかった。」これ衝撃的だな。

[namikawamisaki]

手数料足してもいいので、確実にいる時間に届けられるよう調整できてほしかったりする。

[deep_one]

クロネコの配達前に配達指定がかけられる奴は効果があると思う。

[nekoruri]

ブコメ見てると、佐川外したら1割ぐらいになりそう(適当) // マンションの宅配ボックス効果でてるねえ。

[pikopikopan]

全部時間指定できるようにしたい。申し訳なさすぎて

[carl_s]

「日時」指定じゃなくて「時間」指定じゃ、ぶっちゃけ指定なしと大差ないからなあ…。ヤマトや佐川は会員登録でいくつかの荷物の日時指定が可能だけどそれも全ての荷物対応じゃないしな。

[shiwork]

宅配便の２割が再配達、減らしたい…　業界など検討会：朝日新聞デジタル アプリに通知くれれば在宅予定くらい入力するのにそういう仕組みもないからな。努力不足。

[raitu]

宅配ボックス欲しい

[heroheroheroppi]

単身者で昼間仕事していればメール便系のようなポスト投函以外受け取りできない。コンビニ受取可能ならしてるけどできないのは再配達しかない

[calibaby]

二時間おきに時間指定とか、少しでもずれたら怒るとか、利用者も甘やかされてるよねー。再配達もコストなんであって。送料無料は当然じゃないよー。、

[muralog]

全く解決方法が思いつかない。というか2割だったのがビックリ。もっと多いと思っていた / 宅配便の２割が再配達、減らしたい…　業界など検討会

[jhmh]

イオンショップはOKだったのに、サービス終了で強制的に移動させられたイオンスーパーは宅配ボックス使えないって言われてプンスカ。宅配ボックスまじ有能、すべて使えるようになるといいのに。

[FFF]

最初からコンビニ受け取りさせてよヤマト、一回不在通知入れないとダメなのは分けわからん

[skel]

生協のpalシステムみたいに、（同意のもとで）玄関の前に置いていけばいいのに。

[popoon]

地域によっても再配達率違いそう。

[monochrome_K2]

再配達はネットで依頼するけど宅配/郵便の会員情報に在宅時間帯の項目を追加してマッチングできれば大分減りそうな気がする。または在宅/不在情報をDB化して活用する方向でも良いかも

[eax]

宅配ボックスを一戸建てにも普及させたら違うと思う、この辺は業界で何とかすべき。

[khtokage]

宅配ボックスの普及とコンビニ受け取りの推進、ぐらいしか思いつかないなぁ。

[hungchang]

宅配便なんて1回で受け取ったことがまず無いから2割は少ないなあという印象だったが、そうか、コンビニ受け取りか。通販だけでなく、うち宛の荷物はすべてコンビニで預かってくれてると楽だなあ。

[masadream]

*business受取+自宅宅配ボックス設置の増加。

[HanaGe]

コンビニ受け取りの拡大を、ぜひ！

[underdog_slumber]

これなー

[IkaMaru]

再配達有料になると、ゴネまくってタダにさせようとするクレーマーとの攻防で時間と労力を食う事になるぞ

[lli]

宅配業者側が宅配ボックスを設置する時代が来るな。再配達よりコスト下がるかもしれない。

[daumaneko]

配達前の電話確認を望むかどうかを選べるようにすれば再配達は減りそうだけど。しかし、それをやると通信費が利益を圧迫するのかな。

[kachine]

大和「再配達？あの～、いえ、いいですけど…」　酒匂「再配達？なあにそれ？知らないけど多分嫌い！」

[Hiro0138]

留め置きが普通に使えたらなぁ

[htnmiki]

長時間労働の廃止と、時間単位の有給取得のしやすさで、だいぶ改善できるはず。

[zumrud]

きょうびスマホとかGPSあるだろ。頭使えよバーカ。