asahi.com（朝日新聞社）：アマゾン、消された書評 著者・水村さん「公正さ疑う」 - 社会

インターネット上の書店「アマゾン」の利用者が商品について投稿する批評欄「カスタマーレビュー」に、いったん掲載された好意的なレビューが削除されたとして、話題作「日本語が亡（ほろ）びるとき」の著者で作家の水村美苗さんが、「削除理由について納得のいく説明がなく、公正さが疑われる」と批判している。ネット上の批評をめぐる議論に一石を投じる発言だ。 「カスタマーレビュー」は、利用者が本などを星一つから五つまでの５段階で評価して批評文を投稿するもので、誰でも閲覧できる。 「日本語が亡びるとき」の発行部数は５万部。版元の筑摩書房によると、同書の「レビュー」のうち、昨年１１月５日の配本から１２月１５日までの間に五つ星レビューが少なくとも六つ消失した。 アマゾンの「ガイドライン」には「長さは８００字までに」とあるほか、「冒涜（ぼうとく）的、猥褻（わいせつ）、また悪意を含む表現や動画」など１７項目の掲載禁

[mukami]

これが低評価だと文句も言わないのだろう

[cs133]

amazon側が評価を低くして得することなんてないと思うんだが。

[unknownmelodies]

著者の気持ちは分かるが、読む気を無くした

[shig-i]

アマゾンの書評（なのか？）がそんなに影響力あるとは知らなかった

[pollyanna]

企業が公共性に関与していないという人は、CSR（企業の社会的責任）とかコンプライアンスとかをどう考えているんだろう。食品の信頼性問題等で企業を叩いたことはない人ばかりなのかな？

[okadaic]

出遅れたー。「Amazonが消した」とチェックした（出版社の？）人がえらいと思う。明日は我が身。／書店頭のＰＯＰを一般読者が好き勝手に書いてるような状態で、出来はともかく「誤り」などを何処がどう管理するか。

[blackseptember]

id:yamaki622の時とくらべてみよー

[daichan330]

逆に考えると、この言い分＝四六時中監視してる感じでそれはそれで…なんですが。

[BUNTEN]

なんつか、恣意的になんかやって口を拭うというのは日本のネット企業におけるふつ～の対応のような気もする。知り合いのブログで何気なく触れてある本はよく買うが、販売サイトのレビューを参考にしたことは、ない。

[he-na-he-na]

怒るべきは文章を書いたユーザーであって赤の他人の水村美苗ではないと思う

[tikani_nemuru_M]

公共性は私権を調整するためにあるという基本がわかってないブコメの群れ

[kanbayashi]

Amazonは公共的な責任を負っているいるのか

[Leiu]

amazonに何を期待しているのか。

[jimbeam8y]

カスタマーレビューは購入の参考にしているので、こういう不透明な仕様は是正して欲しい。信頼のAmazonでいてくれ。

[mohri]

それでもまだ23個もレビューついてて12個も5つ星があって平均4つ星だってのになんの不満があるんだか／Amazonレビューは好悪評の対比とかコメントとか改良もされてるんだが、そこには触れないこの記事は「公正」なのか？

[tokada]

ユリイカでも言ってた

[bigburn]

梅田もっちー＋Dankogaiの書評力は5万部止まりか。マンセーレビューってDis以上に頭フットーしてるもの多いしな。

[adoratio]

こういうのは一定数通報があるかないかでしょ。多くの人に不快と判断されなければガイドラインに沿って無くても残そうっていう考え方なんじゃないのかね。

[worris]

通報が一定数で自動削除の件 http://b.hatena.ne.jp/entry/http://d.hatena.ne.jp/yamaki622/20080408/p1

[xucker]

役所でもよく、重要な資料や議事録を紛失している。企業も同じだろう

[inumash]

ボロクソのレビューとかも削除されたりすんのかな？これ「5つ星」だから怒ってるんだろうけど逆に1つとか2つの微妙なレビューとかなら率先して「報告する」とかやりそう。

[astronoise]

購買意欲を誘発するレビューはAmazon側にもメリットがあるわけだし、削除する目的は色々考えられるなぁ。よくわからん。

[t298ra]

梅田氏が炎上マーケティングとも疑われかねないことをやったわけで、「公正さ疑う」とか言われても「お前が言うな」な気分。

[bolta]

私企業に公共的責任が「ない」と考える根拠が知りたい。マジで/id:casm「お客様の自由な意見を発表できる場」を謳う→負担を厭いレビューを公正に扱わないのは嘘つき（公共的責任を果たしてない）。WWWでの閲覧者≒公共

[EvilGood]

んー、例の一件があったせいで「あー、これもまた宣伝なのね」と思えてしまう。レビューに関して言えば、書いた人間の発言ならともかく「何で著者が？」という感想。そもそもAmazonレビューって（以下略）だしなぁ。

[kaerudayo]

新聞で見た奴かな。

[marupin]

売り場に何を掲載するかも自由じゃないのかな？今後、店頭のPOPにも「公正さ疑う」になると？

[at2002]

そもそも、カスタマレビューに公正さを求めること自体が、どうかと。。

[polyamid]

水村氏が縦読みに気づかなかっただけじゃないか？

[bold_as_love]

この本よりも消された書評を読んでみたい。