ＫＤＤＩ ＬＴＥ障害で利用者に返金 NHKニュース

スマートフォンなどの高速通信「ＬＴＥ」の障害が相次いだ「ＫＤＤＩ」は、再発防止のために３００億円の設備投資を行うとともに、障害の影響を受けた利用者に対し来月以降料金の一部を返金することになりました。 ＫＤＤＩは、ことし４月から先月にかけて、東京など関東地方でスマートフォンとタブレット端末向けの「ＬＴＥ」が利用できなくなる通信障害が３回起き、延べ１７９万台に影響が出ました。 この障害について、ＫＤＤＩの田中孝司社長が、１０日、東京都内で記者会見し、原因は、携帯電話の基地局を制御するソフトウェアに不具合があり、その修正を行う過程で連鎖的に障害が発生し、制御システムがダウンしたと説明しました。 そのうえで、再発防止策として制御装置を増設することにし、今年度中に３００億円を追加投資することを決めました。 また、障害の影響を受けた利用者に対しては、個別にメールで連絡したうえで、来月以降の請求から基本

[kastro-iyan]

メール来なかったらauショップ突撃しちゃいそうだ。／”障害の影響を受けた利用者に対しては、個別にメールで連絡したうえで、来月以降の請求から基本使用料などの３日分に当たる７００円を差し引く形で”

[hungchang]

返金は凄い決断だと思うし、自分も貰えるものは貰うけど、3Gで代替されるLTE障害なんかより、メール障害の方が死活問題なので、こちらの再発防止にこそ努めて欲しい。

[tweakk]

返金なんていいから3Gすら繋がらず圏外になることが多い最近の状態をなんとかしてほしい

[amemorandum]

来月以降の請求から基本使用料などの３日分に当たる７００円を差し引く形で返金

[gomi53]

なんと！