今日もまたIoT技術を積んだJR山手線が走る その目的とは？東北から関東、甲信越エリアにまで張り巡らされた営業路線は7458.2km、駅数は1665駅。毎日1万2416本の列車が走り、一日平均利用者数は約1710万人に上る。JRグループの中でも最大規模を誇るのが東日本旅客鉄道（JR東日本）だ。 主軸であるこの鉄道事業に加えて、近年は駅ビル型ショッピングセンター「ルミネ」や駅ナカ施設「エキュート」などの生活サービス事業、電子マネー「Suica」の活用を広げるIT・Suica事業などにも力を入れる。この数年は増収増益を続けており、2016年3月期の連結決算でも売上高2兆8000億円（前期比1.6％増）、営業利益4450億円（同4.1％増）、最終利益2380億円（同31.9％増）を見込む。 乗車前に混雑状況が分かる そんな同社が以前から力を入れる取り組みの1つが、鉄道利用客の利便性向上だ。 「鉄道は多くの方にご利用いただくものの、利用者一人一人の顔は見え
