◎シェアードサービスの定義 シェアードサービスとは、グループ経営の視点から、社内またはグループ企業内 で分散して行われている業務(経理や人事などの間接業務である場合が多い)を、 ①ある本社または子会社に集中し ②それが本当に必要な業務であるのか、または効率的なプロセスで行われている のか、という視点から業務の見直しを行い、さらに ③業務を標準化して処理を行う というマネジメントの手法である。 ◎シェアードサービスセンターの基本的形態 (1)タイプA 本社の一部門に業務を集中する形態 ・導入事例 宇部興産(総合事務センター)、大阪ガス(経理税務センター)、サントリ ー(グループ業務推進部)、サッポロビールHD(ビジネスサポート統括 部)、東京ガス(ビジネスサポート本部)、日清製粉グループ本社(人事給 与事務センター)など ・本社部門方式の3つの課題 ①標準化・コスト削減・納期管理などの徹底的