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アーサー・アンダーセンで学んだ「期限は死んでも守れ」
本連載は、川井隆史著、書籍『「外資系エリートが実践する 「すぐ成長する」仕事術』（日本実業出版社）から一部抜粋、編集しています。 一般的に、外資系企業に勤めるビジネスパーソンは「成長のスピードが速い」と言われます。それは、最短3日で将来の幹部候補生を見分けるというGEのように、社員に対する激しいプレッシャーと期待感があるからです。そのような環境の中、外資系エリートたちはつねに努力をし、日系企業に入社した同期とは比べ物にならないほどの速さで成長するのです。 外資系エリートが実践する仕事術といっても、基本的には誰もがすぐにマネできるものばかりです。中でも、特に大切な3つの心構えがあります。 1. GEで学んだ 「すぐに動け」 2. アーサー・アンダーセンで学んだ 「期限は死んでも守れ」 3. 日本コカ・コーラで学んだ 「言われたことだけやるな」 この3つの心構えを守るだけでも、あなたは「すぐ成
日本人は世界一気が短い？――顧客サービス世界10カ国調査
日本人は世界一気が短い？――顧客サービス世界10カ国調査：カスタマーサービスに電話、あなたは何分待てますか（1/2 ページ） アメリカン・エキスプレス・インターナショナルは11月10日、日本を含む世界10カ国の消費者1万14人に対して、顧客サービスに対する意識や考え方についてのインターネット調査を実施した。 調査を行ったのは日本のほか、米国、カナダ、メキシコ、イタリア、英国、オーストラリア、インド、シンガポール、香港の10カ国。2010年、2011年、2012年に続き、本調査は4回目の実施となる。「世界で最も商品の選択基準が厳しい」と言われる日本人は、顧客サービスについても「良いサービスを受けられるのは当たり前」と厳しいようだ。調査結果のうち、日本人の国民性が垣間見られる部分を中心にまとめてみた。 企業を選ぶ際に重要な要素は「高品質の製品」 サービスを提供する企業を選ぶ際の決め手として重要
情シスさん、パスワードの定期変更よりもやるべきことがある
定期的なパスワード変更を強制させるだけで情報漏えいが防げるハズはありません。定期変更が無意味だとはいいませんが、パスワードに関してもっと注力すべき点があります。 みなさんが勤める会社に、「パスワードは1カ月に1度変更しましょう」といった決まりはありますか。もしもあなたが（1人）情報システム部や（1人）システム管理者だとしたら、頭を悩ませている問題でしょう。 パスワードの定期変更は、ごく一部の事象には有効的です。よーく考えてみると、それ以前にやるべきことがたくさんあることに気が付くはずです。 パスワード定期変更が有効な場合って？ 筆者もいくつかの企業を転々としていましたが、ほとんどの企業で「パスワードの定期変更」を強制されました。あるシステムでは1カ月経つとパスワード変更ダイアログが表示され、過去3回分とは異なるパスワードを求められたことも。 しかし、パスワードの定期変更は「何らかの方法でパ
社会保険給付額や年金額まで――「通勤手当の有無」が大きな差を生む
会社員の人たちの毎月の給与明細の内訳を見ると、基本給与のほかにさまざまな手当項目にて支給されています。その手当のうち、給与から控除される社会保険料（雇用保険、健康保険、介護保険および厚生年金保険）の計算において含めるものと含めないものがあることをご存じでしょうか？ このことから、例えば同期入社の同じ部署、給与、残業時間であったとしても、通勤手当の金額は住んでいる場所で異なります。今回は、この「通勤手当の差」に着目して説明しましょう。 「通勤手当の差」がもたらす意味について、もし「定期券などの購入費だから、通勤手当の分だけもうかっているわけではないし、違いはない」と考えているのであれば、それは大きな間違いです。 「通勤手当の差」が病気やけが、失業、産前産後休業、育児休業――、そして老後など、支給される給付や年金の金額の差につながるのです。 「通勤手当の差」がもたらす意味とは では、2人の会社
産業用不動産への投資でオンリーワン 三菱商事UBSリアルティはなぜ果敢に挑戦できたのか？
産業用不動産への投資でオンリーワン 三菱商事UBSリアルティはなぜ果敢に挑戦できたのか？：ポーター賞企業に学ぶ、ライバルに差をつける競争戦略（1/5 ページ） 賃貸マンションやオフィスビルなどに投資する不動産投資信託（J-REIT）が好調だ。2020年の東京オリンピック開催やアベノミクスへの期待感などから、同市場は右肩上がりの傾向にある。 そうした中で、研究開発施設やデータセンター、空港のメンテナンスセンターなどの産業用不動産に投資するという、極めて珍しい取り組みを行っているのが、三菱商事・ユービーエス・リアルティ（以下、三菱商事UBSリアルティ）だ。 同社のインダストリアル本部が運用する産業ファンド投資法人（IIF）は、2007年に設立、東京証券取引所に上場以来、産業用不動産に特化したJ-REITとして新たな価値を生み出し続けている。収益性においては、投下資本利益率（ROIC）、営業利益
クリエイティブなコンピュータは出現するか？
本連載は松尾豊、塩野誠著、書籍『東大准教授に教わる「人工知能って、そんなことまでできるんですか？」』（中経出版）から一部抜粋、編集しています。 人工知能の急激な進歩により、社会は今後数年で劇的に変化していきます。政治、経済、教育、医療、労働――など、学習能力を身に付けた機械が人間の能力を越えたときに起こる未来とは？ そこには、「常識」が反転するロボット社会への展望があります。 東京大学スーパー准教授にして、人工知能学の権威である松尾豊氏が、ビジネス戦略家の塩野誠氏からの率直な疑問に、対談形式で答えながら未来の可能性を語ります。 すぐそこまでせまってきた人工知能社会に、知的興奮が止まらない！ 著者プロフィール： 松尾豊（まつお・ゆたか） 東京大学大学院工学系研究科総合研究機構、知の構造化センター、技術経営戦略学専攻准教授。1997年、東京大学工学部電子情報工学科卒業。2002年、同大学院博士
もしかしたら、あなたは「厄介な部下」である可能性が高い？
著者プロフィール：サカタカツミ クリエイティブディレクター。就活や転職関連のサービスをプロデュースしたり、このような連載をしていたりする関係で、そちら方面のプロフェッショナルと思われがちだが、実は事業そのものやサービス、マーケティング、コミュニケーションの仕組みなどを開発するのが本来の仕事。 直近でプロデュースしたサイトは「CodeIQ」や「MakersHub」。著書に『こんなことは誰でも知っている！ 会社のオキテ』、『就職のオキテ』。この連載についても、個人的に書いているブログでサブノート的なエントリーを書く予定。Twitterアカウントは＠KatsumiSakata。 ときどき、企業の管理職に就いている人から「部下について相談にのってほしい」と言われることがあります。話を聞いていると“マネジメントがしにくい部下”について、その対処法を知りたいというケースがほとんど。みなさん、苦労されて
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