CSVIEW/FAQナビは、FAQを手軽に作成・運用出来るソフトです。質問と回答を入力すれば、簡単にQ&Aが作成出来ます。公開や集計などの管理は、InternetExplorerを立ち上げ、Web上で簡単に操作が出来ます。 閲覧者はFAQを見ても問題が解決しない場合、その場からお問い合わせフォームを送信して頂けます。CSVIEW/FAQナビは、問い合わせの管理も出来ます。 特別な知識がなくても日々の運用が手軽に出来ますので、Webページ担当者・担当部門にQ&Aを登録・削除してもらうといった手間やコストがかかりません。 また、CSVIEW/FAQナビは、アクセス数、行動履歴、検索履歴など、さまざまな機能が付いており、不要なQ&A、新たに追加が必要なQ&A、内容を変更すべきQ&A、場所を移動すべきQ&A、などが把握出来ます。日々状況を確認し、FAQを変えて頂く事で、より良いFAQ、役に立